Pada 1 September, John Ternus akan resmi menjabat sebagai CEO Apple.
Seminggu kemudian, dia mungkin akan menghadapi ujian besar pertamanya: memperkenalkan produk baru Apple kepada seluruh dunia.
Gambar|Bloomberg
Menurut laporan Bloomberg, Apple sekarang mengadakan undian untuk mengundang karyawan toko ritel di Amerika Serikat ke kantor pusat, berpartisipasi dalam acara peluncuran produk baru yang akan berlangsung pada paruh pertama September. Laporan tersebut menyebutnya sebagai "in-person unveiling", yaitu peluncuran secara langsung di tempat.
Konferensi peluncuran Apple dengan kehadiran manusia sungguhan, tampaknya akan kembali.
Upacara penobatan CEO baru
Waktu peluncuran produk tersebut terasa sangat pas, hampir seperti sudah diatur sebelumnya—
Ternus akan menggantikan peran CEO pada 1 September, dan peluncuran produk dijadwalkan tepat di minggu pertama ia menjabat. Berdasarkan kebiasaan sejarah Apple, peluncuran iPhone biasanya diadakan pada hari Selasa atau Rabu kedua di bulan September.
Tahun ini, Labor Day di Amerika jatuh pada Senin, 7 September. Bila memperhitungkan waktu perjalanan bagi tamu undangan pada hari kerja, kemungkinan besar acara akan digelar pada Rabu, 9 September. Artinya, delapan hari setelah Ternus menjabat, ia harus tampil di atas panggung.
Peluncuran produk ini jelas menjadi ujian besar bagi Ternus—bukan hanya produknya yang harus memukau, ia sendiri pun harus bisa mengendalikan panggung.
Ternus bergabung dengan Apple pada tahun 2001, naik dari insinyur desain produk hingga menjadi Wakil Presiden Senior Teknik Hardware, memimpin transisi ekosistem Mac dari Intel ke Apple Silicon. Ia adalah salah satu pimpinan baru Apple yang memiliki latar belakang produk.
Gambar|ET Retail
Menurut Kuo Ming-Chi, dia adalah eksekutif paling berpengalaman dalam mengelola “transformasi besar” di internal Apple. Namun bagi kebanyakan orang, dia masih merupakan sosok yang asing.
Sejak pandemi tahun 2020, Apple mengubah konferensi peluncuran menjadi video yang sepenuhnya terkontrol. Produk direkam di depan green screen, lalu diputar sesuai jadwal, dan dunia menonton bersama-sama. Penonton telah terbiasa dengan format “pemutaran” Apple, begitu juga Apple yang telah nyaman dengan cara ini. Terakhir kali eksekutif Apple berdiri menyampaikan seluruh peluncuran iPhone secara langsung adalah pada iPhone 11 tahun 2019.
Bagi CEO baru, siaran rekaman tentu adalah pilihan paling aman: gambar bisa diulang, jika salah bicara bisa diulang pula.
Konferensi langsung berbeda. Begitu kata-kata keluar, tidak bisa ditarik kembali, tepuk tangan atau hening semuanya nyata, jika demonstrasi bermasalah, seluruh ruangan akan ikut tegang. Tidak ada editing, tidak ada pengulangan, semuanya terjadi di tempat.
Rekaman bisa menutupi kekurangan, tetapi siaran langsung tidak bisa: salah sebut harga, jeda setengah detik, atau ritme terganggu oleh reaksi penonton, semua akan menjadi bahan perbincangan dunia keesokan harinya.
Justru inilah yang paling dibutuhkan oleh CEO baru—sebuah ujian di depan umum. Yang disebut dengan “rasa hidup”, bukan tentang salah bicara, tetapi tentang bagaimana seseorang merespons situasi live: kapan ia berhenti, kapan mempercepat, dan saat suasana sunyi, bagaimana ia melanjutkan presentasinya. Setiap kata yang terucap, tidak ada editing maupun kesempatan kedua.
Untuk memahami signifikansi perubahan ini, kita perlu membahas tentang format konferensi peluncuran itu sendiri.
Dalam waktu yang lama, konferensi peluncuran adalah salah satu “produk” paling menarik dari Apple. Pengambilan gambar satu kali, pergantian suasana mulus, seperti film Hollywood atau Mission Impossible.
Setiap tahun semua orang menantikan kejutan apa lagi yang akan Apple hadirkan dalam peluncuran, hingga formatnya sendiri menjadi semacam ritual. Namun setelah bertahun-tahun, ini menjadi terlalu berat—terlalu glamor hingga jadi beban.
Tahun ini WWDC sebenarnya memberikan sinyal baru: hampir seluruh pengambilan video sangat sederhana, transisi dan animasi pengantar pun tidak lagi seperti produksi besar ala Hollywood di masa lalu. Apple menunjukkan bahwa era bertumpu pada efek visual sudah berakhir.
Dulu Cook juga menjalani hal yang sama, begitu pula Jobs sebelumnya. Dalam sejarah Apple, konferensi peluncuran perdana setiap pimpinan baru selalu menjadi upacara penobatan terbuka. Tidak ada alasan bagi Ternus untuk menolak tampil pertama kali seperti ini, Apple juga tidak punya alasan untuk melewatkan momentum upacara itu untuknya.
Gambar|Jobs mengeluarkan MacBook Air dari amplop di peluncuran produk
Tiga sinyal sebelum tampil perdana
Apple sudah mulai mempersiapkan penampilan ini, dan tiga sinyal telah terlihat jelas.
Sinyal pertama, adalah undian untuk karyawan ritel.
Berdasarkan memo internal yang dilihat Bloomberg, proyek ini bernama “Event Support Experience Program”; karyawan dapat mendaftar untuk membantu mengatur antrian, check-in tamu, menyambut tamu, maupun mendukung tim keamanan. Pendaftaran ditutup 8 Agustus, hasil diumumkan 17 Agustus, dan karyawan yang sudah pernah ikut WWDC tahun ini atau peluncuran iPhone tahun lalu tidak boleh ikut kali ini.
Biasanya, karyawan ritel hanya melihat perangkat baru saat pelatihan internal, diundang ke tempat peluncuran sangat jarang terjadi—ini adalah bentuk “mobilisasi internal” yang istimewa. Apple mau mengadakan mobilisasi skala ini untuk sebuah konferensi menunjukkan bahwa acara itu benar-benar penting.
Sinyal kedua, datang dari acara dunia hiburan belum lama ini.
Pada akhir Juli, Ternus menghadiri penayangan perdana Apple TV “Ted Lasso” Season 4 di Los Angeles dan berkata pada Reuters dari karpet merah, “Kami masih punya banyak serial, karakter, dan cerita luar biasa, kami akan terus membangun momentum ini.”
Saat itu Cook berdiri di sebelahnya dan mengatakan bahwa dirinya sedang “menyerahkan tongkat estafet” bisnis hiburan pada Ternus. Pada 2019 Apple mulai fokus konten orisinal, dalam beberapa tahun terakhir makin kuat dengan CODA, F1, Ted Lasso, dan tahun lalu Apple TV+ bahkan berganti nama menjadi Apple TV.
Seorang CEO yang masih dalam masa transisi, bersedia tampil terbuka untuk lini bisnis yang tidak langsung berkaitan dengan produk utamanya, ini sendiri sudah merupakan pernyataan. Saat berdiri di karpet merah, dia seolah memberi pertanda pada publik akan arah kepemimpinannya kelak.
Sinyal ketiga, karyawan lama kembali bergabung.
Bloomberg sebelumnya melaporkan, Ternus memanggil Laura Legros, Wakil Presiden Teknik Hardware yang pensiun tahun 2022, untuk menjadi bagian dari tim manajemen barunya dan akan melapor langsung pada Ternus setelah 1 September. Legros adalah orang kepercayaan Ternus ketika ia memimpin tim hardware, pernah memimpin rilis MacBook Air 2018 dan iPad Air 2020. Penunjukan kembali eksekutif pensiun sangat jarang terjadi di Apple.
Gambar|Apple
Beberapa bulan terakhir, Ternus mengikuti Cook memimpin rapat eksekutif, ikut meninjau peta jalan produk setiap departemen, bahkan banyak menghabiskan waktu di tim desain untuk mencari “Jony Ive” berikutnya.
Karyawan lama kembali, tim dirombak, dan Ternus sendiri berjalan di karpet merah. Semua langkah ini bertujuan jelas: Apple dengan sadar sedang membentuk citra Ternus, membangun legitimasinya, dari “kepala teknik hardware” menjadi “juru bicara Apple”.
Estafet tingkat buku teks
Pada proses estafet ini, Cook nyaris tampil sempurna.
Ia sudah menegaskan, ingin melakukan “proses estafet tingkat buku teks” dengan Ternus: dirinya tidak pensiun, namun menjadi Chairman Eksekutif, tetap menjadi “diplomat” Apple, tetap mengikuti ritme kunjungan ke Tiongkok setahun sekali dua kali, dan dalam beberapa tahun pertama pasca estafet memberi bimbingan bagi perusahaan untuk stabil.
Gambar|Apple
Dalam pergantian kekuasaan perusahaan teknologi, ini nyaris merupakan kemewahan. Kebanyakan pendiri atau CEO yang pergi, membawa “aura”, meninggalkan kekosongan. Cook justru meninggalkan jalan yang sudah dia siapkan.
Pada masa akhir jabatannya, masalah-masalah tersulit sudah ia selesaikan lebih dulu: model AI lolos regulasi di Tiongkok, rantai pasok sudah dibereskan, dan kenaikan harga produk diputuskan di periodenya. Masalah-masalah yang biasanya diwariskan untuk CEO berikutnya, hampir semua sudah diatasi selama masa jabatan Cook.
Bahkan, Cook meninggalkan sebuah “10 kategori produk baru” menurut Bloomberg sebagai lini produk masa depan, ditambah dengan pencapaian laporan keuangan iPhone 17, sama saja mempersiapkan portofolio dua tiga tahun ke depan bagi CEO baru.
Lima belas tahun lalu, ketika Jobs menyerahkan posisi pada Cook, ia berpesan: jangan pernah bertanya apa yang akan Jobs lakukan, lakukanlah yang benar. Selama lima belas tahun, Cook membuat Apple menjadi perusahaan dengan nilai pasar terbesar di dunia dan menjadikan layanan sebagai mesin pendapatan kedua bernilai ratusan miliar dolar AS.
Sekarang gilirannya menyerahkan estafet berikutnya. Ia tidak tergoda memperpanjang masa jabatan, dan tidak meninggalkan masalah bagi penerus. Semua jebakan sudah dibersihkan, jalan sudah diratakan, lalu membantu Ternus naik kuda dan mengantar sampai tiba.
Bagi Ternus, ini adalah hadiah langka. Apple yang ia terima berjalan baik, peta jalannya jelas, dan moral tim pun masih terjaga. Hanya tinggal satu pertanyaan: bisakah dia menjalankan peluncuran produk mendatang dengan baik, dan mengelola Apple selama sepuluh tahun ke depan.
Gambar|fpt.
iPhone layar lipat pertama, iPhone 18 Pro dan Pro Max, Apple Watch baru—semua ini memang pantas dinantikan. Namun, yang paling menarik dalam peluncuran kali ini, mungkin jauh melampaui soal produk.
Setelah layar meredup, Ternus sendiri tampil di panggung. Ia tidak perlu meniru Jobs, maupun membuat kejutan untuk menunjukkan ini siaran langsung; ia hanya perlu berdiri di sana, tanpa tombol jeda atau Take Two, dan menyelesaikan presentasinya.
Apple akan mengembalikan mikrofon pada “manusia sungguhan”—yang mungkin tegang, berkeringat, bahkan bisa salah ucap. Keynote Apple yang mungkin sedikit tidak terduga dan karena itu membuat napas tertahan, tampaknya akan benar-benar kembali.
Hanya saja, sapaan khas “Good Morning”, sepertinya akan ikut pensiun bersama Cook.
Penulis|Zheng Tingxu
Editor|Xiao Qinpeng
Sampul dibuat oleh AI