Auksionni manipulyatsiya qilishda gumon qilinmoqda! Amazon (AMZN.US) FTC va 22 shtat tomonidan birgalikda sudga berildi, ulkan miqdordagi fuqarolik jarimasiga duch kelishi mumkin

Zhihui Moliya Ilmiy-Texnika Ilovasi (APP) shuni qayd etdi: Amerika Qo‘shma Shtatlari Federal Savdo Komissiyasi (FTC) va bir necha shtatlarning birlashgan sud ishi Amazon (AMZN.US) kompaniyasiga qarshi berildi, ularni 2019-yildan buyon reklama beruvchilardan tizimli ravishda 20 milliard dollardan ortiq ortiqcha to‘lov undirishda ayblamoqda.

Dushanba kuni Sietldagi Federal sudga topshirilgan da'vo arizasida Amazon "Homiyli Joylashuvlar" (Sponsored Listings, yaʼni foydalanuvchining onlayn bozorida qidiruv vaqtida yuqorida ko‘rsatilgan mahsulotlar) narxi va shartlari bo‘yicha 1,2 million reklama mijozining, jumladan 500 mingdan ortiq kichik va o‘rta bizneslarning adashganligini qayd etdi.

Monopoliyaga qarshi qonun va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish uchun javobgar bo‘lgan FTC va 22 nafar shtat bosh prokurori, Amazon o‘z platformasida reklama narxlarni belgilash uchun foydalaniladigan auksion jarayonini manipulyatsiya qilib, yuqoridagi noqonuniy xatti-harakatlarni sodir etganini da’vo qilmoqda. Ushbu da'vo natijasida milliardlab dollar miqdorida fuqarolik jarimalari bo‘lishi mumkin.

Qo‘shma da’vo ishtirokchilaridan Kaliforniya shtati bosh prokurori Rob Bonta o‘z bayonotida shunday dedi: “Amazon o‘z platformasida reklama xarajatlarini hisoblash usulini noto‘g‘ri ko‘rsatgan. Yillar davomida Amazon milliardlab reklama auksionlarini manipulyatsiya qilib, Amazon reklamalariga tayanadigan AQSh aholisining manfaatlariga zarar keltirdi va Amazon foydasini maqsadli ravishda oshirdi.”

FTC, kamida iyun oyidan beri ushbu da'vo hujjatini tayyorlagan va o‘sha paytda yaqinda huquqiy choralar ko‘rilishi mumkinligi haqida ommaviy axborot vositalarida xabarlar chiqqan. Bu da’vo Amazon va FTC o‘rtasidagi so‘nggi huquqiy ziddiyat bo‘lib, FTC kamida 2019-yildan buyon kompaniya faoliyatini tergov qilmoqda. FTC rasmiysi dushanba kuni bildirishicha, mazkur tergov asosiy ustuvor yo'nalish hisoblanadi.

Sudya hujjati topshirilgandan so‘ng, FTC rasmiysi matbuot anjumanida aytdiki, tartibga soluvchi organ tergov davomida 1 milliondan ortiq ichki Amazon hujjatlarini o‘rganib chiqqanidan so‘ng, ushbu da’voni sudga topshirdi. Rasmiyning so‘zlariga ko‘ra, Amazonning “hamma narsa hujjatlashtirilgan” korporativ madaniyati tergovga yordam berdi, ichki elektron pochta va chat yozuvlari esa kompaniyada ushbu harakatlarning ta’siri keng muhokama qilinishini ko‘rsatdi.

Amazon elektron pochta orqali bergan bayonotida, ushbu da’vo xaridorlarga hech qanday zarar yetkazilganiga dalil keltirmasligini bildirdi. Kompaniya ta’kidlashicha, Amazon reklama auksionlari taklif etilgan narxdan avval xaridor qidiruv so‘zlari bilan aloqador mahsulotlarni ko‘rsatishni ustuvor qiladi, bu xaridorlarga kerakli tovarlarni topishga yordam beradi va reklama beruvchilar uchun narxlarni pasaytirishda qoladi.

Amazon ma’lum qildi: 2019-yildan 2024-yilgacha, inflyasiya faktorini hisobga olmaganda, Amazon qidiruv reklamalarining o‘rtacha bosish narxi barqaror bo‘lib qolgan, reklama samaradorligi esa oshgan. Bayonotda aytilishicha, 2025-yilgacha bo'lgan besh yillik davrda Amazon auksion mexanizmi reklama beruvchilar uchun 8 milliard dollar tejab qoldi, ular esa ortiqcha xarajat qilishgan emas.

Amazon bayon qildi: “FTC reklama beruvchilar zarar ko‘rgan, chunki ular bizning auksion mexanizmimiz qanday ishlashini tushunmay, oshirilgan narx to‘lashdi deb ta’kidlamoqda. Biz nafaqat reklama beruvchilarga o‘z narx va auksion tizimimizni to‘liq tushuntirdik, balki bu da’vo reklama beruvchilarning harakatlarini tubdan noto‘g‘ri tushungan.”

Da’vo markazida FTCning ayblovi bor: Amazon o‘z auksioni raqobatbardosh bo‘lishini noto‘g‘ri ko‘rsatib, uchta reklama mahsuloti - Homiyli Mahsulotlar (Sponsored Products), Homiyli Brendlar (Sponsored Brands) va Homiyli Ko‘rsatkich (Sponsored Display) narxlarini sun’iy ravishda oshirgan.

“Yashirin manipulyatsiya”

Sud hujjatlarida qayd etilishicha, 2012-yildan beri Amazon tasvirlangan “ikkinchi narx” auksion jarayonidan foydalanib keladi (“second price” auction process). FTC va shtatlar bildirishicha, bu jarayonda ishtirokchilar “o‘z takliflari va xaridor qidiruviga mosligi kombinatsiyasi asosida” joylashtiriladi, g‘olib esa “ikkinchi eng yuqori taklifchidan biroz ko‘proq to‘laydi”, odatda bu atigi bir sentni tashkil qiladi.

Sud ma’lumotiga ko‘ra, 2018-yildan boshlab Amazon auksion jarayonini maxfiy ravishda manipulyatsiya qila boshlagan va “Amazon foydasini maksimal oshirishga mo‘ljallangan yuqoriroq narx bilan auksionda aniqlangan narx o‘rnini” to‘ldirgan.

Sud arizasiga kiritilgan ichki emailda, ism-sharifi ko‘rsatilmagan Amazon bosh olimi kompaniya yuqoridagi manipulyatsiyani “Amazonning o‘zi ushbu reklama joyining qanchalik qimmatligini hisoblaydigan xayoliy auksion ishtirokchisini qo‘llash orqali” amalga oshirganini bildirgan.

Xuddi shuningdek, ushbu da’voga qo‘shilgan New York shtati bosh prokurori Letitia James Amazonning reklamadagi auksion faoliyatlarini qattiq qoralab bayonot berdi.

James izoh berdi: “Butun mamlakat bo‘ylab iste’molchilar oziq-ovqatdan to elektron mahsulotlargacha hamma uchun oshirilgan narx to‘lashlari mumkin, chunki Amazon o‘z reklama narxini noqonuniy tarzda sun’iy ravishda oshirdi. Bunday firibgarlik xaridorlar va kichik biznesga zarar yetkazdi, biz esa Amazon kompaniyasini sudga berdik va jabrdiydalar uchun adolat talab qilyapmiz.”

O‘tgan yili Amazon o‘z Prime a'zoligi obunalari bo‘yicha olib borilgan yana bir tergov ishini hal qilish uchun 2,5 milliard dollar to‘lashga rozilik bildirgan. Bundan tashqari, Amazonga onlayn chakana savdo bozorida noqonuniy monopoliyani tashkil etish, xaridorlar uchun tajribani yomonlashtirish va sotuvchilardan ortiqcha komissiya olish bo‘yicha ayblovlar ham ilgari surilgan. Ushbu ish erta yil boshida ko‘rib chiqilishi kutilmoqda.

Imkoniyati bo‘lgan jarimalar

FTC pul jarimalari undirish bo‘yicha huquqi cheklangan bo‘lsa ham, shtatlarning iste’molchilar huquqlarini himoya qilish va adolatsiz raqobatga qarshi qonunlari har kuni o‘n minglab dollar jarimaga ruxsat beradi. Amazon saytida reklama namoyishlarining katta hajmini hisobga olsak, bu raqamlar tezlik bilan yig‘ilib boradi.

Ushbu da’vo Amazonning asosiy o‘sish sohalaridan birini nishonga olgan. Kompaniya hisobotiga ko‘ra, reklama yuqori rentabellik va tez rivojlanayotgan soha xususiyatiga ega va o‘tgan yili 68,6 milliard dollar daromad keltirgan. Bu, jumladan, Amazon bozoridagi qidiruv reklamalarini (sahifada ko‘rsatilgan homiyli joylashuv), shuningdek internetda joylashtirilgan video va onlayn banner reklamalarini o‘z ichiga oladi.

Katta miqdordagi foydalanuvchi ma'lumotlariga ega kompaniyalar internet bo‘ylab xaridga tayyor auditoriyani aniq nishonga olishni va’da qilgani sababli, raqamli reklama boshqa turdagi reklama shakllarini bosib tuyadi. Alphabet’ga qarashli Google sanoatda yetakchilikni saqlab qolmoqda, Amazon esa uchinchi eng yirik onlayn reklama kompaniyasi hisoblanadi.

Bozor tadqiqot kompaniyasi EMarketer Inc. ma'lumotlariga ko‘ra, reklamachilar uchun iste’molchiga yetib borishda Amazonning o‘rnini bosadigan boshqa muqobil yo‘q. Ularning prognoziga ko‘ra, bu yil Amazonning reklama daromadi 21,4% o‘sib, 83,3 milliard dollarga yetadi.

EMarketer tahlilchisi Zak Steinberg shunday deydi: “FTCning da’vosi qisqa muddatda bu biznesni izdan chiqarishi ehtimoldan yiroq, ammo baribir iz qoldirishi mumkin. Bu ayblovlar Amazon reklama beruvchilarga qay darajada ochiqlik bilan yondashadi va ular to‘laydigan haq kutganidan oshib ketadimi-yo‘qmi kabi o‘ta tashvishli savollarni ko‘taradi.”

Ushbu ish raqami: FTC v. Amazon, 26-cv-3097, ko‘rib chiqilayotgan sudi AQSh Vashington G‘arbiy Okruq (Sietl) Federal tuman sudi.