Der annualisierte Vertragswert des KI-Geschäfts von ServiceNow übersteigt im zweiten Quartal 1 Milliarde US-Dollar.

Odaily berichtete, dass das Unternehmenssoftwareunternehmen ServiceNow seine Geschäftszahlen veröffentlicht hat. Die Abonnement-Einnahmen stiegen im Jahresvergleich um 25 % auf 3,9 Milliarden US-Dollar und übertrafen damit die von TD Cowen erwarteten rund 3,8 Milliarden US-Dollar. Die ausstehenden Leistungsverpflichtungen belaufen sich derzeit auf 13,2 Milliarden US-Dollar und liegen damit über der von TD Cowen erwarteten Marke von 13 Milliarden US-Dollar.

ServiceNow hat seine Jahresprognose für die Abonnement-Einnahmen auf 15,76 bis 15,78 Milliarden US-Dollar angehoben, wobei die Obergrenze mit den Erwartungen von TD Cowen übereinstimmt. Der Aktienkurs ist im vergangenen Jahr um 50 % gefallen; der Markt beobachtet aufmerksam, wie sich generative KI auf die Substitution bestimmter Unternehmenssoftware-Dienstleistungen auswirkt.

OpenAI hat am Mittwochmorgen das Tool Presence vorgestellt, das Unternehmen dabei hilft, KI-Agenten einzurichten und zu betreiben, um Aufgaben wie die Automatisierung des Kundendienstes, des Vertriebs und die Bearbeitung von IT-Serviceanfragen von Mitarbeitenden zu bewältigen. ServiceNow integriert KI in bestehende Produkte und bringt neue KI-basierte Produkte auf den Markt.

ServiceNow gab an, dass der jährliche Vertragswert des KI-Geschäfts im zweiten Quartal 1 Milliarde US-Dollar überstieg und sich die Zahl der Kunden, die in den vergangenen neun Monaten KI-Agenten in Produktion genommen haben, verneunfacht hat. Außerdem wurden 123 neue Vertragsabschlüsse mit einem jährlichen Zusatzwert von über 1 Million US-Dollar erzielt, was einem Anstieg von fast 40 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.