Phỏng vấn độc quyền với CEO khu vực Ấn Độ của Hội đồng Vàng Thế giới Sachin Jain: Tiêu dùng cho bản thân thúc đẩy xu hướng mới về trang sức vàng tại châu Á - Thái Bình Dương

　　Nửa đầu năm 2026, thị trường vàng toàn cầu trải qua những biến động mạnh mẽ: Đầu năm, giá vàng không ngừng tăng cao, liên tiếp lập các mức kỷ lục mới, một mặt kích thích sự nhiệt huyết đầu tư của thị trường, đồng thời ở một mức độ nào đó làm giảm tiêu thụ trang sức vàng; sau đó, cùng với căng thẳng tại Trung Đông tiếp tục leo thang, rủi ro địa chính trị gia tăng, kỳ vọng về việc chuyển hướng chính sách tiền tệ của Fed cũng dẫn đến sự điều chỉnh mạnh mẽ của giá vàng. Trong bối cảnh này, thị trường tiêu thụ trang sức vàng thể hiện sự phân hóa rõ nét: Người tiêu dùng phổ thông “bỏ phiếu bằng chân” đối với sản phẩm có biên lợi nhuận cao, khiến sản lượng tiêu thụ trang sức vàng giảm mạnh so với cùng kỳ, doanh số các sản phẩm lớn chịu áp lực; mặt khác, các sản phẩm vàng thỏi, đồng vàng mang tính đầu tư lại tăng mạnh ngược dòng, thị trường chuyển từ “mua vàng để đeo” sang “mua vàng để tích trữ”. Đồng thời, quan niệm tiêu dùng của thế hệ trẻ cũng đang thay đổi, trang sức vàng dần chuyển dịch từ nhu cầu truyền thống như cưới hỏi sang tiêu dùng hằng ngày nhằm thỏa mãn bản thân với xu hướng “thiết kế tinh gọn, nhẹ nhàng”. Nhìn lại tại thời điểm giữa năm, câu chuyện về vàng chưa bao giờ phức tạp đến vậy, ngành trang sức vàng đang trải qua một cuộc chuyển mình sâu sắc từ việc chỉ đơn thuần “bán theo trọng lượng” sang “bán văn hóa, bán giá trị cảm xúc”.

　　Vì vậy, chúng tôi đã phỏng vấn ông Sachin Jain – CEO khu vực Ấn Độ của Hội đồng Vàng Thế giới, nhằm phân tích hiện trạng phát triển của thị trường trang sức vàng tại châu Á – Thái Bình Dương, đồng thời dự báo phương hướng phát triển tương lai của ngành trang sức vàng tại châu Á – Thái Bình Dương và toàn cầu.

　　Sina Tài Chính: Trong vài năm trở lại đây, cục diện cạnh tranh của ngành trang sức vàng Trung Quốc đã có những thay đổi rõ nét, một số thương hiệu sở hữu năng lực thương hiệu và bản sắc văn hóa mạnh mẽ đã được thị trường công nhận. Đồng thời, Ấn Độ – một nền văn minh có bề dày lịch sử lâu đời, cũng có tiềm lực sâu sắc về trang sức và đá quý, nhiều thương hiệu mang đặc trưng lịch sử và văn hóa đã được thế giới ghi nhận. Ông có cho rằng yếu tố văn hóa của trang sức vàng sẽ trở thành một trong những trọng điểm cạnh tranh của ngành trang sức vàng tại thị trường châu Á – Thái Bình Dương và toàn cầu trong tương lai?

　　Sachin: Ở Ấn Độ, gần như mỗi gia đình đều có một bác sĩ gia đình và một thợ kim hoàn gia truyền, người thợ kim hoàn đó được truyền qua nhiều thế hệ, tạo dựng niềm tin sâu sắc, do đó bạn hoàn toàn tin tưởng họ. Nhưng ngày nay, thế hệ trẻ nhìn nhận vấn đề rất khác. Đây là một nét đặc biệt thú vị ở Ấn Độ.

　　Một đặc điểm quan trọng khác của người Ấn Độ: Khách hàng cao cấp có thể mua một chiếc túi hàng hiệu mà không chớp mắt, nhưng khi bước vào cửa hàng trang sức, câu hỏi đầu tiên lại là: Số gram vàng là bao nhiêu? Phí chế tác là bao nhiêu? Vì vậy, ở thị trường Ấn Độ, trang sức được bán như một loại hàng hóa (chứ không phải trang sức thực thụ). Khi nhận thức tiêu dùng của thế hệ trẻ thay đổi, hiện tượng này đang chuyển biến khá chậm, nhưng vẫn còn một chặng đường dài phía trước. Phần lớn thợ kim hoàn ở Ấn Độ không có giá bán lẻ, chỉ có giá vàng và phí chế tác, bản chất vẫn là cung cấp một loại hàng hóa. Việc phát triển thương hiệu và thị trường cao cấp hiện vẫn là một hiện tượng mới trong lĩnh vực vàng hiện nay.

　　Người tiêu dùng đang chuyển từ các thợ kim hoàn gia đình sang các chuỗi cửa hàng trang sức chuyên nghiệp, điều này thực sự đang diễn ra, nhưng chưa hẳn là mua thương hiệu một cách thực thụ. Ví dụ, bạn sinh ra ở New Delhi nhưng làm việc ở Bangalore, thợ kim hoàn gia đình của bạn không ở đó, nên bạn sẽ tìm đến các chuỗi cửa hàng trang sức chuyên nghiệp để mua vàng. Nhưng trong tâm trí bạn, bạn vẫn chỉ mua vàng tính phí chế tác. Dù họ là các cửa hàng chuyên nghiệp nhưng chưa phải là thương hiệu theo đúng nghĩa.

　　Một sự chuyển mình đang đến, thiết kế, thương hiệu và các giá trị này ngày càng trở nên quan trọng hơn, người tiêu dùng hiện sẵn sàng trả tiền cao hơn cho sản phẩm thương hiệu. Trong tương lai, sẽ xuất hiện nhiều phân khúc thương hiệu, nơi khách hàng thật sự thể hiện phong cách sống, cá tính và giá trị bản thân qua các thương hiệu. Đây là một xu hướng rất quan trọng nhưng vẫn đang ở giai đoạn sơ khai, thị trường hiện nay đang ở điểm ngưỡng của sự chuyển hóa.

　　Sina Tài Chính: Trước đây, trang sức vàng thường được cho là phù hợp với người trung niên, cao tuổi, còn giới trẻ lại ưu chuộng kim cương và đá màu. Nhưng những năm gần đây, cùng với sự phát triển liên tục của các thương hiệu trang sức vàng và bên cạnh đó là đặc trưng giữ giá của vàng, sức hút của vàng trong giới trẻ cũng không ngừng gia tăng. Ông nghĩ đây có phải sẽ trở thành một xu hướng dài hạn hay không? Các thương hiệu và ngành trang sức vàng Ấn Độ làm gì để gắn kết hơn với giới trẻ và vai trò của Hội đồng Vàng Thế giới trong việc này ra sao?

　　Sachin: Theo truyền thống, phần lớn trang sức ở Ấn Độ được mua phục vụ cho đám cưới. Không chỉ cô dâu mới mua, mà họ hàng, bạn bè đều mua vàng để chuẩn bị cho sự kiện trọng đại. Một đám cưới thông thường ở Ấn Độ kéo dài ba ngày, đám cưới lớn thì mười ngày, mỗi ngày lại có một nghi lễ, mỗi ngày đều cần đeo trang sức mới, nên trang sức rất quan trọng. Tuy nhiên, độ tuổi kết hôn trung bình ở Ấn Độ là khoảng 25 tuổi, khá trẻ. Những đám cưới này do cha mẹ đứng ra chi trả, với tư cách là con cái, bạn không có nhiều quyền quyết định về việc sẽ đeo gì cho bản thân.

　　Nhưng giờ đây, tình hình đang thay đổi. Ở một số đô thị lớn, tuổi kết hôn trung bình đã gần 30, mọi người đang ở giai đoạn công việc đầu tiên hoặc thứ hai, họ chủ yếu tự lựa chọn người bạn đời qua tình cảm thay vì sắp đặt gia đình. Vì vậy, cách mà họ mua trang sức cho đám cưới cũng dựa trên ý muốn của bản thân, quan điểm “tôi sẽ mua trang sức vàng hoàn toàn theo kiểu truyền thống” đang dần thay đổi.

　　Vàng vẫn đóng vai trò then chốt trong đám cưới Ấn Độ. Ở miền Nam, một cô dâu thường đeo từ một ký tới năm ký vàng trong lễ cưới. Nhưng trong đời sống thường ngày, phần lớn trang sức này chỉ được cất giữ trong két sắt, bạn chỉ lấy ra đeo đúng một ngày trong năm khi tham dự đám cưới khác.

　　Người tiêu dùng trẻ đang thay đổi mô hình này, họ muốn mua những đồ dùng có thể đeo hằng ngày, thật sự phù hợp sở thích của bản thân. Cơ hội mới hoàn toàn có, nhưng các tiệm trang sức hiện tại phải thay đổi cách tiếp cận tiếp thị sao cho thật sự có ý nghĩa với khách hàng.

　　Hội đồng Vàng Thế giới đang thực hiện một số hoạt động nhằm hỗ trợ các cửa hàng trang sức.

　　Đầu tiên, chúng tôi có một dự án gọi là “Highway” (Cao tốc), dù là thương hiệu nhắm đến khách hàng cao cấp hay thương hiệu đại chúng đều có thể tham gia. Tất cả các chiến dịch quảng bá của chúng tôi đều phù hợp với thị trường tiêu dùng hiện đại, các thương hiệu khác nhau có thể lồng ghép logo và sản phẩm của mình, sử dụng các nội dung quảng cáo này để tiếp cận khách hàng. Hội đồng Vàng Thế giới cũng đang nỗ lực hết sức để xây dựng chương trình đào tạo đại sứ bán hàng, giúp họ giới thiệu vàng tốt hơn cho khách hàng.

　　Khi khách hàng bước vào cửa hàng hỏi giá trang sức vàng, nếu chưa được đào tạo, người bán sẽ mở máy tính bấm “10 gram, 2% phí chế tác, cảm ơn”. Tình trạng này đang từng bước được cải thiện, bởi trải nghiệm bán lẻ đang thay đổi. Tôi là một người đam mê chạy bộ, khi đến cửa hàng mua một đôi giày mới, nhân viên hỏi tôi “góc nghiêng bàn chân của anh là bao nhiêu?”, cuộc trò chuyện không chỉ dừng ở việc mua một đôi giày mà nhân viên còn muốn đánh giá dáng chạy của tôi để đưa ra khuyến nghị phù hợp. Nếu chỉ mua một đôi giày thôi mà đã như vậy, thì khi bán một món trang sức, bạn càng cần phải hiểu rõ sản phẩm của mình, cần có câu chuyện để kể.

　　Hội đồng Vàng Thế giới cũng đang đưa nhiều công nghệ bán lẻ hướng đến tương lai vào các nhà bán lẻ. Hiện tại, chúng tôi đang hợp tác với đội Trung Quốc để tìm hiểu về cách “vàng nguyên chất” có thể đến với thị trường Ấn Độ. Chúng tôi cũng đang đầu tư mạnh vào việc trưng bày trực quan tại các cửa hàng. Thông thường, diện tích trung bình của một cửa hàng trang sức ở Ấn Độ là 2 vạn foot vuông, chúng tôi đang xây dựng các khu vực chuyên biệt cho giới trẻ trong mỗi cửa hàng, để khi khách vào muốn mua chút gì cho bản thân, họ vẫn dễ dàng mua được. Mục tiêu của chúng tôi là khiến bán lẻ trở nên đơn giản hơn.

　　Chúng tôi còn đang nỗ lực để nâng cấp thị trường cao cấp, giúp trang sức vàng trong tương lai chuyển từ sản phẩm thông thường thành thương hiệu đích thực. Các nhà bán lẻ có thể tự phát triển nhiều sản phẩm khác nhau, nhưng điều quan trọng hơn là họ phải tự tin thể hiện sản phẩm đó trước khách hàng. Điều mà Hội đồng Vàng Thế giới đang làm là giúp họ xây dựng sự tự tin và năng lực này để chuẩn bị đón tiếp thế hệ khách hàng tiếp theo, thích nghi với thị trường tương lai.

Biên tập: Zhu Henan