Uber сокращает 10% рабочих мест в службе поддержки клиентов, объясняя это «внедрением» искусственного интеллекта.

Golden Ten Data, 23 июля — Uber Technologies объявила, что в рамках оптимизации кадровой структуры и реализации общей стратегии по внедрению искусственного интеллекта компания сократила 10% рабочих мест в службе поддержки клиентов. Представитель Uber сообщил по электронной почте, что в среду компания объявила о планах по сокращению штатного расписания команды по работе с сообществом, отметив, что эта мера направлена на "упрощение операционных процессов, усиление офлайн-взаимодействия и дальнейшее продвижение внедрения искусственного интеллекта". Представитель добавил, что в соответствии с корпоративной политикой возвращения сотрудников в офис, бывшие удалённые работники этой команды теперь также должны выполнять свои обязанности в физических офисах компании.