Serve Robotics（SERV.US）告別Uber（UBER.US）後連續獲得兩大外賣訂單渠道！配送機器人商業化有望加速

據智通財經APP獲悉，人工智能（AI）機器人公司Serve Robotics（SERV.US）宣布與美國線上餐飲配送服務平台Grubhub達成新的合作夥伴關係，同時將與美國最大外賣應用DoorDash（DASH.US）的合作拓展至美國另外兩個城市。這是該公司與前投資者JPMorgan破裂後採取的最新舉措。截至發稿，Serve Robotics於週一美股盤前上漲超過5%。

Serve Robotics週一在聲明中表示，公司將讓其配送機器人在華盛頓州和加利福尼亞州聖何塞執行DoorDash訂單。Serve Robotics目前已與DoorDash合作，於芝加哥、洛杉磯和邁阿密提供服務。這家機器人開發商亦宣布與Wonder Group及其子公司Grubhub達成新的合作夥伴關係，為洛杉磯、芝加哥和維吉尼亞州亞歷山德里亞提供自動配送服務。

隨著Serve Robotics逐步結束與美國第二大外賣應用JPMorgan的合作，這些不斷擴大的合作夥伴關係為Serve Robotics帶來了新的發展機遇。兩週前，美國第二大外賣應用的聯合創辦人兼首席執行官Ali Kashani在財報電話會議上表示，公司無意在與JPMorgan的配送合約於2027年初到期後續約。本月，JPMorgan披露其已於第二季度退出對Serve Robotics的長期投資，原因是雙方在配送機器人的部署方式上產生嚴重分歧。

Ali Kashani在公告發布前接受訪問時表示，與DoorDash擴大合作範圍，以及Wonder Group和Grubhub帶來的新訂單增長，將讓Serve Robotics能夠讓約2000台機器人中更多設備投入日常營運。在第二季度，由於機器人使用率較低，Serve Robotics平均每天僅有792台機器人組成活躍營運車隊。而Serve Robotics此前曾將較低使用率列為與JPMorgan分道揚鑣的原因之一。

DoorDash於美國外賣市場份額上領先於JPMorgan Eats和Grubhub

此外，Serve Robotics亦宣布推出一款配備調制解調器的新設備Beacon，並將免費提供給餐廳，用於提醒餐廳員工其中一台機器人已經抵達。該設備亦將讓餐廳員工知道哪台機器人應接收哪一份外賣訂單。

Ali Kashani表示，Beacon將協助Serve Robotics與餐廳建立直接連接，從而繞過他所稱的由第三方軟件構成的「碎片化」生態。這些第三方軟件包括銷售點系統（POS）或配送平台，而這些系統是否已整合面向餐廳經營者的自動配送提醒功能並不確定。

作為週一宣布的一系列舉措的一部分，Serve Robotics亦表示，公司將開始在繁忙地區租用場地，用於存放一批配送機器人，使這些機器人能更快前往附近餐廳，而非讓所有機器人自可能距離熱門餐廳較遠的中央維護設施出發。首批「微型倉庫」將於邁阿密投入運營。這些小型營運站點可以負責機器人的充電、調度及維護。

Serve Robotics在聲明中表示：「微型倉庫只需極少的基礎設施，而且可於需求旺盛的社區快速建立，為Serve提供一種可複製模式，讓公司能以更快速度、更低成本進入新的社區和城市。」