ServiceNow第二季人工智慧業務年度合約價值超過10億美元

Odaily報導，企業軟體公司 ServiceNow 公佈業績，訂閱收入同比增長25%，達到39億美元，高於TD Cowen預期的約38億美元。當前剩餘履約義務達到132億美元，也高於TD Cowen預期的130億美元。

ServiceNow 將全年訂閱收入指引上調至157.6億至157.8億美元，上限與TD Cowen預期一致。在過去一年裡，其股價下跌了50%，市場關注生成式AI對部分企業軟體服務的替代影響。

OpenAI於週三上午發佈Presence，協助企業設置並運行AI代理，用於自動化客服、銷售和員工IT服務請求處理等任務。ServiceNow 正在將AI納入現有產品，並推出新的AI驅動產品。

ServiceNow表示，第二季度AI業務的年度合約價值超過10億美元，過去9個月已投入生產的AI代理部署客戶數量增長9倍。公司還簽署了123筆淨新增年度合約價值超過100萬美元的交易，同比增加近40%。