产品线扩张后前景仍显温和！Zoom(ZM.US)Q2业绩超预期 但Q3指引未能提振投资者信心

智通财经APP获悉，视频通信平台Zoom(ZM.US)公布了好于预期的2027财年第二季度业绩，但同时给出了略显平淡的第三季度营收指引，这令原本希望公司不断扩充的产品组合能够带来更大增长提振的投资者感到失望。截至发稿，Zoom周二美股盘后跌近4%。

财报显示，Zoom第二季度营收同比增长4.9%至12.77亿美元，略高于分析师平均预期的12.7亿美元。其中，企业业务营收同比增长7.8%至7.875亿美元，在线业务营收同比增长0.6%至4.897亿美元。

盈利方面，调整后的净利润为4.64亿美元，较上年同期的4.71亿美元下滑1.5%;调整后的每股收益为1.55美元，好于分析师平均预期的1.48美元。

第二季度，个人用户和小型企业客户的平均月度流失率为2.9%，与上一季度大致持平。尽管这一指标在过去一年一直保持稳定，但随着公司将重点转向规模更大的企业客户，这些消费者在Zoom业务中的占比已经越来越小。

这家凭借热门视频会议工具而崛起的公司一直在努力提供更多办公协作产品，例如企业电话系统和联络中心软件。其中许多工具都加入了人工智能功能，而提供这些功能的成本可能较高，因为它们依赖Anthropic等公司的模型。

尽管第二季度业绩好于预期，但第三季度指引却令人失望。Zoom预计第三季度营收为12.75亿美元至12.80亿美元，预测区间中值为12.775亿美元，低于分析师平均预期的12.8亿美元;预计第三季度调整后每股收益为1.46美元至1.48美元，预测区间中值为1.47美元，低于分析师平均预期的1.5美元。

此外，Zoom预计，2027财年全年营收为50.85亿美元至50.95亿美元，预测区间中值为50.90亿美元，符合分析师平均预期;预计全年调整后每股收益为6.08美元至6.12美元，预测区间中值为6.10美元，高于分析师平均预期的6.05美元。