Các giám đốc ngân hàng đặt cược vào việc sử dụng AI để tinh giản nhân sự, cơ quan quản lý xác định “lằn ranh đỏ”

Glonghui ngày 21 tháng 5｜Theo Bloomberg, khi các lãnh đạo ngân hàng ngày càng nhấn mạnh tiềm năng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc tinh giản đội ngũ nhân viên, các cơ quan quản lý lại cảnh báo họ không nên hành động quá vội vàng. Giám đốc kỹ thuật số tài chính của Cơ quan Giám sát Ngân hàng Châu Âu (EBA), Ruta Merkeviciute, cho biết, EBA đã liên tục thảo luận với các cơ quan quản lý quốc gia nhằm đảm bảo rằng, trong bối cảnh con người ngày càng phụ thuộc vào AI để xử lý các quy trình nghiệp vụ, vẫn còn đủ nhân sự ngân hàng thực hiện việc giám sát. Bà cho biết, những lo ngại của cơ quan quản lý cũng bao gồm cả những công việc mang tính lặp lại, vốn truyền thống thuộc về bộ phận vận hành và hỗ trợ trong ngân hàng. Ví dụ, Merkeviciute phát biểu trong một cuộc phỏng vấn: "Nếu AI được dùng cho đánh giá tín dụng, những chỉ số và kết quả kiểu này nên được kiểm tra thủ công bởi con người." Bà cũng nhấn mạnh rằng, việc giám sát thủ công này không nên chỉ diễn ra ở bước cuối cùng của toàn bộ quy trình AI mà cần xuyên suốt nhiều khâu then chốt.