Após encerrar parceria com a Uber (UBER.US), a Serve Robotics (SERV.US) conquista duas grandes parcerias em plataformas de delivery! Comercialização de robôs de entrega pode acelerar

O aplicativo de finanças Zhizhong Finance informou que a Serve Robotics (SERV.US), uma empresa de robótica voltada para inteligência artificial (IA), anunciou uma nova parceria com a plataforma americana de entrega de refeições online Grubhub, além de expandir sua colaboração com o maior aplicativo de delivery dos Estados Unidos, DoorDash (DASH.US), para mais duas cidades americanas. Esta é a iniciativa mais recente da empresa após romper relações com a ex-investidora Uber (UBER.US). Até o momento da publicação, as ações da Serve Robotics subiram mais de 5% no mercado pré-abertura dos EUA nesta segunda-feira.

Em um comunicado nesta segunda-feira, a Serve Robotics afirmou que colocará seus robôs de entrega para operar pedidos do DoorDash nas cidades de Washington e San José, Califórnia. Atualmente, a Serve Robotics já opera com o DoorDash em Chicago, Los Angeles e Miami. A desenvolvedora de robôs também anunciou uma nova parceria com o Wonder Group e sua subsidiária Grubhub, para oferecer entregas automatizadas em Los Angeles, Chicago e Alexandria, Virgínia.

À medida que a Serve Robotics encerra gradualmente sua parceria com a Uber, que opera o segundo maior aplicativo de delivery dos EUA, essas parcerias em expansão trazem novas oportunidades de crescimento para a companhia. Duas semanas atrás, o cofundador e CEO Ali Kashani, responsável pelo segundo maior aplicativo de delivery dos EUA, declarou em uma teleconferência de resultados que a empresa não pretende renovar o contrato de entrega com a Uber após o vencimento no início de 2027. Neste mês, a Uber revelou ter encerrado seu investimento de longo prazo na Serve Robotics no segundo trimestre, devido a sérias divergências sobre a maneira de implantar os robôs de entrega.

Em entrevista antes do anúncio, Ali Kashani afirmou que a expansão da parceria com a DoorDash e o aumento de novos pedidos por meio do Wonder Group e Grubhub permitirá à Serve Robotics colocar mais dispositivos de seus cerca de 2.000 robôs em operação diária. No segundo trimestre, devido à baixa taxa de utilização dos robôs, a Serve Robotics contou com uma frota operacional ativa de apenas 792 robôs por dia em média. A Serve Robotics já havia citado a baixa taxa de utilização como um dos motivos para o rompimento com a Uber.

O DoorDash lidera a participação de mercado de delivery nos EUA em relação à Uber Eats e Grubhub

Além disso, a Serve Robotics anunciou o lançamento de um novo dispositivo chamado Beacon, equipado com modem, que será disponibilizado gratuitamente aos restaurantes para alertar os funcionários de que um dos robôs chegou ao local. O dispositivo também permitirá informar aos funcionários de restaurante qual robô deve receber cada pedido de delivery.

Ali Kashani afirmou que o Beacon ajudará a Serve Robotics a criar uma conexão direta com os restaurantes, evitando o que ele chama de ecossistema "fragmentado" formado por softwares de terceiros. Esses softwares incluem sistemas de ponto de venda (POS) ou plataformas de delivery, cuja integração de alertas automatizados para restaurante ainda não é garantida.

Como parte dos anúncios feitos nesta segunda-feira, a Serve Robotics também informou que começará a alugar espaços em locais movimentados para armazenar grupos de robôs de entrega, permitindo que eles cheguem mais rapidamente aos restaurantes próximos, em vez de partir sempre de um centro de manutenção afastado. Os primeiros "microwarehouses" começam a operar em Miami, e esses pequenos pontos de operação podem cuidar da recarga, agendamento e manutenção dos robôs.

Em seu comunicado, a Serve Robotics destacou: "Os microwarehouses exigem pouquíssima infraestrutura e podem ser estabelecidos rapidamente em comunidades de alta demanda, oferecendo à Serve um modelo replicável que permite à empresa entrar em novos bairros e cidades com mais rapidez e menor custo."