Serve Robotics (SERV.US) garante dois grandes contratos de entrega após se separar da Uber (UBER.US); comercialização de robôs de entrega pode acelerar

De acordo com a Jinse Finance, a Serve Robotics (SERV.US), empresa de robótica de inteligência artificial (IA), anunciou uma nova parceria com a plataforma norte-americana de entrega de refeições online Grubhub, ao mesmo tempo que expandiu a sua colaboração com a DoorDash (DASH.US) para mais duas cidades nos Estados Unidos. Esta ação representa a última iniciativa da empresa após o rompimento da relação com o antigo investidor Uber (UBER.US). Até ao momento da publicação, as ações da Serve Robotics subiam mais de 5% no pré-mercado dos EUA nesta segunda-feira.

Segundo comunicado divulgado na segunda-feira, a Serve Robotics irá permitir que os seus robôs de entrega realizem pedidos da DoorDash no estado de Washington e em San Jose, Califórnia. Actualmente, a Serve Robotics já colabora com a DoorDash na prestação de serviços em Chicago, Los Angeles e Miami. A empresa de robótica também anunciou uma nova parceria com a Wonder Group e sua subsidiária Grubhub, para fornecer serviços de entrega automática em Los Angeles, Chicago e Alexandria, Virgínia.

Com a Serve Robotics a gradualmente terminar a colaboração com a Uber, aplicadora da segunda maior aplicação de delivery nos Estados Unidos, estas parcerias cada vez mais alargadas trazem novas oportunidades de crescimento para a Serve Robotics. Há duas semanas, o cofundador e CEO Ali Kashani anunciou numa chamada de resultados que não pretende renovar o contrato de entregas com a Uber após o seu término no início de 2027. Este mês, a Uber revelou ter retirado o seu investimento de longo prazo na Serve Robotics no segundo trimestre, devido a graves divergências sobre a forma de implementação dos robôs de entrega.

Em entrevista antes do anúncio oficial, Ali Kashani afirmou que a expansão da colaboração com a DoorDash e o aumento de novos pedidos resultante da parceria com Wonder Group e Grubhub permitirão que a Serve Robotics coloque uma quantidade maior dos seus cerca de 2000 robôs em operação diária. No segundo trimestre, devido à baixa utilização dos robôs, a Serve Robotics apresentou em média apenas uma frota activa de 792 robôs por dia. Anteriormente, a empresa já indicava a baixa taxa de utilização como uma das razões para a separação de interesses com a Uber.

A DoorDash lidera a quota de mercado das entregas de refeições online nos Estados Unidos, à frente da Uber Eats e Grubhub

Além disso, a Serve Robotics anunciou o lançamento de um novo dispositivo equipado com modem, denominado Beacon, que será fornecido gratuitamente aos restaurantes para alertar os funcionários quando um dos robôs chega ao local. O dispositivo também permitirá aos colaboradores identificar qual robô deve receber cada pedido de entrega.

Ali Kashani comentou que o Beacon ajudará a Serve Robotics a estabelecer uma ligação direta com os restaurantes, bypassando o que ele chamou de um ecossistema “fragmentado” criado pelo software de terceiros como sistemas de ponto de venda (POS) ou plataformas de entrega, que nem sempre têm integradas funções automáticas de alerta de entrega para os operadores de restaurantes.

Como parte das iniciativas anunciadas nesta segunda-feira, a Serve Robotics indicou ainda que vai começar a arrendar espaços em locais movimentados para armazenar grupos de robôs de entrega, permitindo uma deslocação mais rápida até aos restaurantes próximos, em vez de todos os robôs partirem de instalações centrais de manutenção que podem estar longe dos locais mais procurados. Os primeiros “micro-armazéns” entrarão em funcionamento em Miami, podendo estes pequenos postos gerir a carga, a programação e a manutenção dos robôs.

No comunicado, a Serve Robotics afirmou: “Os micro-armazéns necessitam de muito pouca infraestrutura e podem ser rapidamente implementados em comunidades com forte procura, proporcionando à Serve um modelo replicável que permite à empresa expandir-se para novas cidades e comunidades de forma mais rápida e a custos reduzidos.”