Uber zwalnia 10% stanowisk obsługi klienta, uzasadniając to „przyjęciem” sztucznej inteligencji

Według informacji z 23 lipca od Gelonghui, Uber Technologies poinformował, że w ramach uproszczenia struktury zatrudnienia i realizacji ogólnej strategii wdrażania sztucznej inteligencji, firma zredukowała 10% stanowisk w dziale obsługi klienta. Rzecznik Uber przekazał w mailu, że w środę ogłoszono plan redukcji zatrudnienia w zespole operacji społecznościowych, wskazując, iż decyzja ta ma na celu „uproszczenie procesów operacyjnych, wzmocnienie współpracy offline oraz ciągłe wdrażanie zastosowań sztucznej inteligencji w praktyce”. Rzecznik dodał także, że zgodnie z wymogiem powrotu wszystkich pracowników do biur firmy, członkowie zespołu, którzy wcześniej pracowali zdalnie, muszą teraz wykonywać swoje obowiązki w centrach stacjonarnych.