Roczna wartość umów na AI ServiceNow przekroczyła 1 miliard dolarów w drugim kwartale.

Według informacji Odaily, firma zajmująca się oprogramowaniem biznesowym, ServiceNow, opublikowała wyniki finansowe – przychody z subskrypcji wzrosły rok do roku o 25%, osiągając 3,9 miliarda dolarów, co przewyższa prognozę TD Cowen, która wynosiła około 3,8 miliarda dolarów. Obecna wartość pozostałych zobowiązań realizacyjnych osiągnęła 13,2 miliarda dolarów, przewyższając prognozę TD Cowen wynoszącą 13 miliardów dolarów.

ServiceNow podniosła całoroczne wytyczne dotyczące przychodów z subskrypcji do zakresu 15,76–15,78 miliarda dolarów, przy czym górna granica odpowiada prognozie TD Cowen. W ciągu ostatniego roku cena akcji spadła o 50%, a rynek skupia się na potencjalnym wpływie generatywnej sztucznej inteligencji na zastępowanie części usług oprogramowania biznesowego.

OpenAI w środę rano wprowadziła Presence, narzędzie pomagające firmom w tworzeniu i obsłudze agentów AI wykorzystywanych do automatyzacji obsługi klienta, sprzedaży oraz realizacji zgłoszeń do działu IT. ServiceNow integruje AI z istniejącymi produktami i wprowadza nowe rozwiązania napędzane przez sztuczną inteligencję.

ServiceNow poinformowała, że w drugim kwartale roczna wartość kontraktów w zakresie działalności AI przekroczyła 1 miliard dolarów, a liczba klientów korzystających z uruchomionych wdrożeń agentów AI wzrosła dziewięciokrotnie w ciągu ostatnich 9 miesięcy. Firma podpisała także 123 nowe umowy o wartości rocznej przekraczającej 1 milion dolarów każda, co oznacza wzrost o prawie 40% rok do roku.