「五一」連休が近づく中、フ ライトのキャンセル発生?航空会社:優先的にチケット振替、旅客の円滑な移動を保証
Golden Ten Data 4月20日報道、「メーデー」連休が近づいており、多くの人が旅行を計画しています。最近、燃料価格の急騰や供給不足などの影響を受け、世界中の多くの航空会社で運航能力が様々な程度で縮小され、これが大規模なフライトのキャンセルを直接引き起こしています。中国航空輸送協会理事長補佐の朱耀春氏は、「フライト調整の影響を受けたすべての乗客に対し、チケットの払い戻しや変更手続きにおいて、いかなる手数料やサービス料も徴収しない」と述べました。航空会社はショートメッセージ、公式アカウント、カスタマーサービスホットラインなど複数のチャネルを通じて、フライト調整の理由、代替案、手続きプロセスをできるだけ早くすべての影響を受けた乗客に伝え、皆が事前に知らせを受け、旅程を調整できるように保障する必要があります。
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