Investor jelas optimis terhadap startup agen AI milik mantan co-CEO Salesforce, Bret Taylor, yaitu Sierra.
Sierra, yang membantu perusahaan membangun agen AI layanan pelanggan, mengumumkan bahwa mereka telah mengumpulkan pendanaan sebesar $350 juta pada hari Kamis. Putaran pendanaan ini, yang dipimpin oleh investor sebelumnya Greenoaks Capital, menilai startup tersebut sebesar $10 miliar, menurut postingan blog perusahaan yang mengonfirmasi laporan sebelumnya dari Axios pada hari Rabu.
Sierra didirikan pada awal 2024 oleh Taylor dan alumni Google lama, Clay Bavor. Perusahaan ini mengklaim telah mendapatkan ratusan pelanggan, termasuk SoFi, Ramp, dan Brex, di antara lainnya, dalam 18 bulan operasinya.
Sierra kini telah mengumpulkan total $635 juta, termasuk $110 juta yang ditutup pada Februari tahun lalu yang dipimpin oleh Sequoia dan Benchmark, serta putaran $175 juta yang ditutup pada Oktober tahun lalu yang dipimpin oleh Greenoaks.
Investor lainnya termasuk ICONIQ dan Thrive Capital.
Seperti yang pernah dilaporkan oleh TechCrunch, Taylor dan Bavor memiliki sejarah panjang dalam teknologi layanan pelanggan. Taylor menghabiskan hampir satu dekade di Salesforce dan beberapa tahun lalu mendirikan Quip, yang diakuisisi oleh Salesforce seharga $750 juta pada musim panas 2016. Bavor mengelola Gmail dan Google Drive di Google, selain produk-produk konsumen lainnya.
Taylor bertemu Bavor saat di Google, tempat ia bekerja sebelum menjabat sebagai CTO Facebook selama beberapa tahun. Di Google, Taylor secara luas diakui membantu meluncurkan Google Maps. Bertahun-tahun kemudian, ia mengawasi dewan Twitter selama pengambilalihan situs media sosial tersebut oleh Elon Musk.
Awal minggu ini, Taylor mengumumkan bahwa Sierra meluncurkan tahun kedua dari program APX yang disebutnya, sebuah kesempatan rotasi bagi lulusan teknik terbaru yang secara langsung meniru program Google yang meluncurkan karier Taylor dan co-founder Clay Bavor dua dekade lalu.
Pengumuman perekrutan ini menonjol di tengah pasar kerja yang semakin sulit, terutama ketika perusahaan menilai kekuatan teknologi AI seperti yang dijual Sierra dan potensi dampaknya terhadap kebutuhan tenaga kerja.
Program ini menargetkan lulusan ilmu komputer dan menawarkan pengalaman dalam rekayasa agen maupun manajemen produk. Taylor menggambarkan peran tersebut sebagai memberikan apa yang ia sebut “tanggung jawab yang sangat besar” — mirip dengan kebebasan untuk membangun dan meluncurkan produk yang ia dan Bavor miliki di Google — dengan lulusan baru diharapkan bekerja pada beberapa peluncuran produk selama tahun pertama mereka.
