تقرير خاص من LatePost | في ظل البيئة الاستهلاكية الجديدة، تعود Pinduoduo إلى مجال بيع الخضروات الأساسي

تحولت Temu إلى الانكماش، والموقع الرئيسي للتجارة الإلكترونية ينافس على شراء السلع الأساسية، بينما يشهد قسم DuoDuo Buy Vegetables نمواً سريعاً.

كتابة丨شن فانغوي

رسم丨هوانغ تشنغشين

تحرير丨هوانغ جونجيا

أفاد 《وانديان LatePost》 أن معدل النمو السنوي لـ GMV في Pinduoduo في الربع الثاني من هذا العام انخفض إلى أقل من 10%، وذلك للمرة الأولى منذ تأسيسها. وقد شهدت منصات رئيسية أخرى أيضاً انخفاضاً كبيراً في النمو، ولم تتجاوز Douyin E-commerce معدل نمو Pinduoduo إلا بفارق طفيف، حيث تراجع نموها في عدة أشهر إلى نحو 10%.

بسبب التشديد الرقابي العالمي، توقفت Temu، منصة التجارة الإلكترونية الخارجية لـ Pinduoduo، هذا العام عن ملاحقة النمو، وركزت بدلاً من ذلك على حل المشكلات التنظيمية، مما أدى إلى انخفاض GMV في عدة أسواق في أوروبا وأمريكا بأكثر من 30%.

في ظل بيئة استهلاك جديدة، تحولت Pinduoduo إلى السلع الأساسية لتحقيق النمو، حيث عاد العديد من مديري Temu الأساسيين للعمل في مشروع DuoDuo Buy Vegetables في الصين. كما بدأ فريقها الإداري الأساسي في التركيز بشكل مباشر على هذا النشاط القديم. ومن المتوقع أن تتجاوز إيرادات DuoDuo Buy Vegetables هذا العام 400 مليار يوان، وتحقق أرباحًا بمئات الملايين من اليوان.

وفقًا للتقرير المالي للربع الثاني الصادر مساء 24 أغسطس، ارتفعت إيرادات Pinduoduo بنسبة 8% عن العام الماضي لتصل إلى 112.4 مليار يوان، وهو معدل أقل بنصف ما توقعه المستثمرون في السوق، ومع ذلك تجاوزت نمو Alibaba وJD بشكل كبير. في الوقت نفسه، تضمنت بيانات Pinduoduo لهذا الربع خسارة "أخرى" بقيمة 7.4 مليار يوان بدون تفسير في التقرير.

على مدار العقد الماضي، لم تخسر Pinduoduo أي منافسة تجارية، بدءًا من اقتحام التجارة الإلكترونية منخفضة التكلفة، إلى التسوق المجتمعي والتجارة الإلكترونية العابرة للحدود. في كل مرة، كانت تجد فجوة السوق أسرع من المنافسين، وتستخدم الكفاءة والأسعار المنخفضة للفوز بجزء كبير من السوق. لكن مع تحول المنافسين من شركات الإنترنت الأخرى إلى أشكال استهلاك جديدة، لم تتمكن Pinduoduo أيضًا من تحقيق هدف النمو المحلي البالغ 20% وتحولت إلى الاستهلاك الأساسي.

عاصفة الاستهلاك المثالية، حتى المنصة الأرخص سعراً لم تستطع مقاومتها

شهدت منصات التجارة الإلكترونية في العام الماضي ارتفاعًا في الأداء والأرباح بدرجة كبيرة بسبب دعم الدولة البالغ 300 مليار يوان؛ هذا العام انخفض الدعم الوطني إلى 250 مليار يوان وتم توجيه المزيد منه للقطاعات التقليدية. أدت سباقات الذكاء الاصطناعي والحروب إلى ارتفاع أسعار المواد الخام، مما تسبب في زيادة تكاليف المنتجات. كما لم يتحسن انخفاض أسعار العقارات، وانخفضت مبيعات صناعة الأثاث وغيرها بشكل ملحوظ.

ظهرت هذه الصدمات في تقارير أرباح الشركات المدرجة ضمن مختلف الصناعات.انخفضت إيرادات الهواتف والأجهزة لدى Xiaomi في الربع الثاني بنسبة 11.3%؛انخفضت إيرادات Hisense وHaier بنسبة 5%-10%، وانخفض صافي الأرباح أكثر؛ وأعلنت شركات أثاث رائدة مثل Oppein وSofia عن انخفاض الأرباح الصافية بنسبة 50%-80% عن العام السابق.

تستمر الأسعار في الارتفاع. اختفت الهواتف الذكية منخفضة السعر تقريباً، وقد قللت الشركات المصنعة الصينية هذا العام خطط إنتاجها بأكثر من 100 مليون جهاز. حتى Apple، الأقوى في سلسلة التوريد، لم تستطع ضبط الأسعار—ارتفع سعر Mac mini الجديد بعد الدعم من 3000 إلى حوالي 6000 يوان. وقد تسبب ارتفاع الأسعار بشكل مباشر في انخفاض المبيعات.

تشهد الفئات المهمة على منصات التجارة الإلكترونية—الإلكترونيات الاستهلاكية، الأجهزة المنزلية، الأثاث المنزلي—انخفاضًا. لم تعوض قطاعات الملابس، التجميل والسلع الاستهلاكية اليومية الانتعاش عن تأثير هذا الانخفاض مقارنة بالعام الماضي.

شهدت جميع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية في الصين انخفاضًا كبيرًا في معدل نمو GMV هذا العام. أعلنت إحدى المنصات عن معدل نمو GMV في النصف الأول يقارب 7%، لكن الواقع لم يتعد 3.5%—حيث جاءت العديد من الطلبات نتيجة حوافز الكوبونات وتم إرجاع الكثير منها. ووفقًا لأحد العاملين في منصة أخرى، فإن معدل النمو الفعلي لديهم أيضاً بالأرقام الفردية المنخفضة فقط. وقد كان معدل نمو GMV على Douyin E-commerce أكثر من 30% العام الماضي، لكنه في عدة أشهر من النصف الأول لهذا العام انخفض إلى نحو 10%.

انخفاض معدل النمو لم يزعزع الأسس الجوهرية لـ Pinduoduo. فهي لم تشارك في معركة توصيل الطعام ولم تنشئ مركز حوسبة ذكاء اصطناعي، وتعد الشركة الأعلى في التدفقات النقدية في سوق الإنترنت، حيث بلغت التدفقات النقدية من التشغيل في الربع الثاني 25.7 مليار يوان. وبنهاية يونيو، تجاوز النقد والأصول السائلة لديها 450 مليار يوان، وحققت فوائد وعوائد استثمارية بنحو 13.5 مليار في الربع الثاني.

لطالما وجدت Pinduoduo على مدار السنوات الماضية طرقًا للحفاظ على نمو مرتفع: سواء من خلال الاستفادة من مخزون التجار، أو خلق تنافسية عبر القواعد لجعل الشحن أسرع وجعل التجار أكثر استعداداً لبيع المنتجات بأسعار منخفضة. أما الآن فلم تعد تجد طرقاً جديدة.

في الربع الثاني من هذا العام، سجلت الإلكترونيات الاستهلاكية، التي تشكل أكثر من خمس إيرادات الموقع الرئيسي لـ Pinduoduo، انخفاضاً سنوياً بأكثر من 10%. وأكد مصدر مطلع على الشركة أنه حتى مع الدعم الحكومي وكون الأسعار أقل بعشرات أو مئات اليوانات من المنصات الأخرى، لم يكن بالإمكان بيع المنتجات الرقمية والأجهزة الكهربائية. وبالتالي، لأول مرة سجلت التجارة الإلكترونية المحلية لـ Pinduoduo في الربع الثاني معدل نمو GMV أقل من 10%، وهو أقل بكثير من هدف نمو التجارة الإلكترونية المحلي السنوي البالغ 20% الذي وضعته سابقاً.

في السابق، كانت منصات التجارة الإلكترونية توصل فقط حتى البلدات، ولكن منذ الربع الرابع من العام الماضي، بدأت Pinduoduo في تعميم خدمات التوصيل حتى القرى—حيث يجمع الشركاء المحليون الشحنات في المدن الصغيرة ثم يرسلونها إلى كل قرية في اليوم التالي. ولهذا تدعم المنصة كل طرد بأكثر من 1 يوان.

قال وكلاء الشحن المحليون في مناطق شنشي وسيتشوان وغيرهما إنهم ينقلون يوميًا ثلاثة إلى أربعة آلاف شحنة، أي حوالي 60-100 طرد لكل قرية إدارية. ويقدر شخص مقرب من شركة الشحن أن شركات مثل Jitu وChina Post وZTO كلها تتعاون مع Pinduoduo، ومن المتوقع أن توصل ملايين الطرود لها.

وفي المدن المتقدمة، أطلقت Pinduoduo خدمة التوصيل في اليوم التالي. على مدى السنوات الماضية، بنت شركات الشحن مستودعات مخصصة للتجارة الإلكترونية ووفرت خدمات التخزين والإرسال، لكن مع توقف النمو، بقيت تلك المستودعات بلا عملاء حقيقيين. تشجع Pinduoduo البائعين على تخزين المنتجات لدى مستودعاتها السحابية لتسريع الشحن ووضع علامة "توصيل في اليوم التالي" لجذب المتسوقين. إذا تمكن البائع من ضمان التوصيل في اليوم التالي، يمكنه طلب وضع نفس العلامة.

يقدم الموقع الرئيسي لـ Pinduoduo أيضاً الشحن المجاني الدولي في ماليزيا وفيتنام وسنغافورة وغيرها من دول جنوب شرق آسيا. تشمل السلع المكنسة والدلو والثلاجة والتلفاز، حيث أن معظم المنتجات مزودة بالشحن المجاني. كل أسبوع يشحن مستودع Pinduoduo في قوانغدونغ عدة حاويات نحو الوجهة، حيث يوزعها Jitu وغيرها من شركات الشحن. السلع الصغيرة عندهم أرخص بـ 20%-30% من منصات التجارة الإلكترونية المحلية، لكن الشحن يستغرق أسبوعًا إلى أسبوعين.

لاحظ موظف من Shopee أن شحنات Pinduoduo إلى جنوب شرق آسيا زادت باستمرار هذا العام. يخدم هذا النشاط بشكل أساسي السكان الصينيين المحليين، حيث لا يدعم التطبيق تعدد اللغات، وتأثيره على المنصات الأخرى محدود، لكنه بدأ ينافس Temu بالفعل.

من حيث تنوع المنتجات، أصبح موقع Pinduoduo الرئيسي في الصين في المرتبة الثانية بعد Taobao ولم يعد مكانًا لبيع السلع الرخيصة فقط. في السنوات الأخيرة، حسن من نظام التوصيل عبر الدعم والحجم. من التوصيل في اليوم التالي، حتى توصيل القرى، والتوصيل للمنازل في هونغ كونغ والشحن المجاني بجنوب شرق آسيا... فعل كل ما يمكن فعله. لكن هذا أيضاً لم يمكنه من الحفاظ على هدف نمو GMV بنسبة 20%، والذي انخفض الآن إلى الأرقام الفردية.

النمو الخارجي يواجه قيودًا تنظيمية ويدخل فترة انتظار

بعد تفشي وباء كورونا، غزت Temu وShein منصات التجارة الإلكترونية الصينية العابرة للحدود العالمية بسرعة بفضل الإعفاءات الجمركية على الطرود الصغيرة، وسجلت أرقام نمو قياسية. لكن هذا التوسع السريع أثار أيضاً رد فعل رقابيًا في الخارج.

في العام الماضي، فرضت الولايات المتحدة ضرائب على الطرود الصغيرة العابرة للحدود، منهية بذلك نموذج الإدارة الكاملة الذي أطلقته Temu. وفي مايو من هذا العام، فرض الاتحاد الأوروبي على Temu غرامة بقيمة 200 مليون يورو بسبب عدم قدرتها على منع بيع المنتجات المخالفة بفاعلية—وهذا مجرد أول عقوبة من أربع تحقيقات جارية، ولا تزال التحقيقات الثلاثة الأخرى مستمرة. بدأت دول أوروبية عدة أيضًا تحقيقات في Temu وShein وAliExpress.

هذا العام، تحولت Temu إلى الدفاع: الأولوية للامتثال قبل التوسع، لتجنب مزيد من القيود التنظيمية.

وأكد العديد من الباعة العاملين في سوقي أوروبا وأمريكا أن طلباتهم على منصة Temu انخفضت سنوياً بنسبة 30%-50%. وحسب تحليلات بعض المختصين، بدأ من الربع الثاني هذا العام، انخفض GMV لدى Temu في أوروبا بنحو 30%، وحجم الطرود بنحو 40%-50%، مما أضر مباشرة بأرباحها وأهداف نموها.

أعلنت Pinduoduo في مارس هذا العام عن خطة "Xinpinmu" لإطلاق ماركات خاصة ذات جودة أعلى وأكثر امتثالاً. وكما أوردنا سابقًا، تعاونت Xinpinmu مع ماركات مثل Bosideng لتوفير مبيعات حصرية ومدفوعات مسبقة وشراء المخزون بالكامل بهدف جذب الموردين عن طريق ضماناتهم.

منتجات Xinpinmu المعروضة للبيع في الخارج

حصلت Xinpinmu على أول دفعة من الملابس من علامات مثل Bosideng، لكنها لا تحمل اسم العلامة التجارية. ليس واضحًا بعد بأي علامة ستباع. في يونيو من هذا العام، سجلت Xinpinmu علامة تجارية جديدة "Bemuvo" وافتتحت متجرًا يحمل نفس الاسم، وتباع حاليًا بجودة منخفضة ومخصصة فقط للسوق الياباني والكندي.

تقول Pinduoduo إنها تعتمد على Xinpinmu لبناء Pinduoduo جديد خلال ثلاث سنوات. لكن في الربع الثاني من هذا العام، بدأ بعض المدراء الرئيسيين في Temu العودة إلى الصين لدعم DuoDuo Buy Vegetables، وبدأ مدراء الشركة الأساسيون في التركيز عليه.

المنتجات الطازجة والاحتياجات اليومية تكرر تجربة دعم المليارات، والبداية من بيع منتجات Sam’s Club

بات من الصعب أكثر فأكثر تحقيق الأرباح من السلع الاختيارية، لذا تتحول Pinduoduo نحو السلع الأساسية للحياة.

مع تخلي Meituan عن السوق في يونيو 2025، أصبحت Pinduoduo الفائز الأخير في التسوق المجتمعي. فقد أضافت خلال العام الماضي حوالي مليون نقطة تجمع جديدة بعد استلامها نقاط Meituan Youxuan والنقاط الجديدة، ليصل مجموعها إلى حوالي ثلاثة ملايين نقطة، منتشرة من المدن الكبرى حتى آلاف المدن الصغيرة والبلدات والقرى، وبنت بنية تحتية لا يمتلكها أحد غيرها.

بعدما اختفى المنافسون على مستوى الدولة، ارتفعت إيرادات DuoDuo Buy Vegetables وتراجعت العمولات. كانت شركات التعاون التي توصل الطلبات إلى نقاط التجمع تحصل على 0.5-0.6 يوان لكل طلب العام الماضي، أما هذا العام فلا تتجاوز عموماً 0.4 يوان؛ وتراجعت عمولة القائد من 2%-3% إلى 1%-2%.

يمكن للعميل شراء الخضار والسلع في نفس اليوم واستلامها في اليوم التالي من DuoDuo Buy Vegetables. الأسعار منخفضة لكنها ليست مريحة مثل الشراء من المتاجر أو التوصيل السريع. كان يعمل بها سوقياً يُعتقد أنها أكثر ملاءمة للمناطق الأضعف اقتصادياً. لكن هذا العام، شهدت العديد من مدن شرق الصين نموًا بنسبة 30%-50%. كما أعرب العديد من موظفي DuoDuo Buy Vegetables عن دهشتهم، وقالوا إن العمل كان نشطاً للغاية منذ بداية عيد الربيع، حتى أنهم لم يكونوا قادرين على تلبية الطلب اليومي.

يعود جزء من هذا النمو إلى توسيع تشكيلة المنتجات حيث تبيع DuoDuo Buy Vegetables الآن 3000-4000 منتج، وتغطي تقريباً كل الاحتياجات اليومية. حتى في مدن وبلدات الغرب والوسط، يمكن للمستخدمين شراء الحليب المبرد واللحوم المبردة من المنصة.

ولم تعد المنصة تعتمد فقط على السعر المنخفض: فقد أزالت البضائع البيضاء على نطاق واسع، واستبعدت التجار الصغار الذين لا يلبون المعايير، وباعت مزيدًا من الماركات التجارية، وطالبت الموردين بجودة تسليم تعادل متاجر Yonghui، RT-Mart ومتجر Meituan Xiaoxiang.

لا تدير DuoDuo Buy Vegetables فرق توصيل بنفسها، ولكن توفر خدمة التوصيل للمنازل عبر القادة. ففي المدن الرئيسية بشرق الصين، كان الحد الأدنى للطلب 29 أو 39 يوان للتوصيل في العام الماضي؛ أما هذا العام فقد انخفض الحد الأدنى إلى 9 أو 19 يوان فقط، حتى عند شراء سلعة أو اثنتين فقط يمكن التوصيل للمنزل.

سبق أن علمنا أن إيرادات DuoDuo Buy Vegetables هذا العام من المتوقع أن تصل إلى 400 مليار يوان، مع أرباح تتجاوز المليار يوان.كان يتولى إدارة هذا العمل المسؤول Dongzao.وفي أبريل هذا العام، تولى مدير أساسي آخر المسؤولية، وانتقلت معايير التقييم من التركيز على الحصة السوقية إلى ثلاثة مؤشرات: هامش الربح، السعر المنخفض، وحصة المبيعات من إجمالي مبيعات التجزئة المحلية للسلع الاستهلاكية الاجتماعية.

قامت المديرة بتقسيم DuoDuo Buy Vegetables إلى 12 منطقة كبيرة، حيث يدير كل مدير منطقة اثنين أو ثلاثة أقاليم. المناطق ليست محددة جغرافيًا: بكين، تيانجين وسيتشوان في نفس المنطقة. فبهذا النظام يدير شخص أسواقًا مختلفة وتدفق الخبرة قوي، كما أن المقر يحكم عمليات توزيع المنتجات بإحكام أكبر.

الموقع الرئيسي لـ Pinduoduo أيضاً يبيع المزيد من السلع الأساسية. حيث استخدم سابقًا دعم المليارات لبيع iPhone، Moutai، Lamer وDyson، مما جعل الناس يثقون بإمكانية الحصول على منتجات أصلية. السلع الأساسية أصعب—فهي تؤكل وتستخدم جسديًا، وتتطلب ثقة أكبر من المستهلكين. حل Pinduoduo هو أيضاً إدخال العلامات التجارية، وهذه المرة عبر بيع منتجات Sam’s Club.

منذ بداية هذا العام، ظهرت علامة Sam’s Club الخاصة Member's Mark بكثرة في دعم المليارات على Pinduoduo. يتم تفصيل هذه العلامة التجارية بواسطة Sam’s Club وتباع بأقل بحوالي 10%-20% من العلامات الأخرى المماثلة من الموردين. يمكن للمستخدمين الشراء عبر Pinduoduo دون الحاجة لعضوية Sam’s، مع دعم إضافي بنسبة 5%-10% أو أكثر.

كما هو الحال عند بيع iPhone في الماضي دون ترخيص من Apple، فهذه المنتجات ليست أيضاً موزعة رسمياً من Sam's Club China. حوالي 10%-15% من منتجات Sam’s تُباع سنويًا عبر قنوات الشراء الشخصية والشركات، وتباع بأسعار أعلى قليلاً. تحصل Pinduoduo على البضاعة من تجار الجملة وتضيف دعمًا بـ 5% - 10% ليصل السعر إلى أدنى مستوى في الشبكة بأكملها.

لم تنسخ التجارة الإلكترونية المحلية لـ Pinduoduo نموذج Temu "Xinpinmu" لإطلاق ماركتها الخاصة، بل استثمرت المال والتدفق في منتجات Sam’s Club ذات الثقة العالية للمستهلك.

بعد عشرة أعوام من التأسيس، تحولت Pinduoduo مؤقتًا من التوسع الشامل والنمو القوي إلى السعي للسلامة والتركيز على الأساس الاستهلاكي.

بعد حادثة "توصيل الأشباح" وأعمال مقاومة الشرطة العنيفة في ديسمبر الماضي، تم تغريم Pinduoduo بـ 1.522 مليار يوان. منذ ذلك الوقت، أخبرنا العديد من موظفي الشركة في مختلف الأقسام أن اهتمام الإدارة هذا العام بالامتثال يفوق بكثير اهتمامها بنمو الأعمال.

وطلبت Pinduoduo هذا العام من البائعين الذين تجاوزت مبيعاتهم السنوية 100,000 يوان تحميل رخصة عملهم، ولم يعد مسموحًا "بتعدد المتاجر على رخصة واحدة"؛ وشجعت التجار على دفع الضرائب مع تقديم دعم نقدي؛ وطلبت من التجار تقديم تفويض أو علامة تجارية للمنتج المبيع. ونتيجة لذلك، انخفض عدد التجار النشطين بمقدار 200,000 إلى 300,000 بائع. كما أزالت DuoDuo Buy Vegetables خلال العام الماضي منتجات الكبار منخفضة التكلفة والحيوانات الحية (الدجاج والبط والأرانب وضفدع الثور وما إلى ذلك) من منصتها.

ظهر الحذر والسعي للأمان في نواحٍ أخرى أيضًا. في الربع الثاني من هذا العام، اشترت Pinduoduo مبنيين في شيوآنغ في خبي وشنغهاي—لأول مرة منذ تأسيسها تشتري أصولاً ثابتة ضخمة، بعد أن كانت تؤجر العقارات فقط وممتنعة عن الشراء.

مصدر الصورة الرئيسية: 《شتات الأرض والوطن》

- النهاية -