- 全美近四成商家接受加密貨幣作為結帳支付選項。
- 卡片依然主導銷售，但加密貨幣在系統失效期間提供速度與備用方案。
- 大型企業領先採用，儘管需求增加，複雜性仍拖慢中小型商家腳步。
根據PayPal與National Cryptocurrency Association（NCA）數據，如今全美近四成商家在結帳時接受加密貨幣。這一轉變，來自去年十月對619位支付決策者的調查，顯示商家更重視營運選擇而非顛覆。商家將加密貨幣視為類似支付管道引入，以便在傳統系統速度變慢、失敗或成本上升時，提供更快、更靈活及更廣泛的覆蓋。
加密貨幣接受度提升，卡片仍領先
根據PayPal報告，近39%的美國商家在結帳時接受加密貨幣，這一數據來自本週二發布的NCA聯合調查。值得注意的是，88%的商家表示顧客曾詢問是否能用加密貨幣付款，顯示需求穩定增長。然而，商家並未將加密貨幣定位為卡片的替代品。
數據反映兩者共存。在已接受加密貨幣的商家中，這類支付佔總銷售額的26%。這一比例證明加密貨幣的實際應用，但卡片與現金仍佔交易大多數。
PayPal指出，採用度以大型企業最為強勁。年營收超過五億美元的公司中，有一半接受加密貨幣。相比之下，僅有34%的小型企業及32%的中型企業表示接受。
這一差距歸因於規模與系統。大型企業能在不影響現有支付方式的情況下，導入新支付選項。儘管許多顧客有興趣，小型企業則更加猶豫。
PayPal加密貨幣副總裁及總經理May Zabaneh表示，加密貨幣支付已超越實驗階段。她補充，商家看重收款更快、更靈活的方式。然而，商家依舊將加密貨幣與卡片並行運作，而非彼此競爭。
商家為何將加密貨幣視為類似支付管道
根據調查，商家列舉了實際理由來增加加密貨幣選項。45%受訪者指出交易速度更快，另有45%表示能接觸新客戶。安全與隱私緊隨其後。
41%的人強調加強的安全功能，40%則認為更高的客戶隱私很重要。當傳統支付管道出現摩擦時，這些因素尤為關鍵。值得注意的是，加密貨幣接受多針對特定應用場景。
跨境購買、數位商品及時間敏感型交易的加密貨幣使用率更高。這些情境受益於更快結算及更少中介。美國多家大型企業已接受加密貨幣，包括Starbucks、Walmart及Home Depot。
他們的採用顯示營運彈性而非取代支付。這些企業仍將卡片作為核心，同時提供加密貨幣作為替代方案。產業數據支持這種多層次策略。旅宿與旅遊業的採用率高達81%。
數位商品、遊戲、奢侈品及專賣零售業緊隨其後，達76%。一般零售及電商則為69%。各產業都重視速度與全球覆蓋，但沒有任何產業在引入加密貨幣後取消卡片支付。這種模式進一步強化加密貨幣作為結帳摩擦保險的角色。
客戶需求與簡易性障礙
客戶需求持續推動加密貨幣支付普及。調查顯示，69%的商家表示顧客每月至少希望使用加密貨幣支付一次。此外，79%的商家認為接受加密貨幣有助吸引新客戶。
年輕消費者成為這股需求的主力。商家報告指出，千禧世代的興趣最高，達77%；Z世代及更年輕人群則達73%。小型企業在Z世代中的參與度尤為突出，有82%的商家收到來自Z世代客戶的加密貨幣詢問。
相比之下，中型企業為67%，大型企業則為65%。儘管需求強勁，複雜性限制了更廣泛的推廣。90%的商家表示，如果加密貨幣設定與信用卡一樣簡單，他們會嘗試使用；同樣比例的商家認為若支付體驗同樣簡便，他們也會採用。
NCA會長暨Ripple首席法務長Stuart Alderoty直接談及這一差距。他表示，興趣不是問題，問題是理解仍有限。他補充，可信賴的平台有助縮小這一知識落差。
PayPal於七月在美國推出加密貨幣結帳工具。該工具允許商家接受超過一百種加密貨幣支付。此舉旨在減少設置摩擦，同時不改變現有結帳習慣。實施加密貨幣的商家反映出增長動能。
有72%接受加密貨幣的商家表示其加密貨幣銷售額於過去一年提升。這一成長證明加密貨幣作為有效支付方式的作用。加密貨幣支付如今與卡片並列，而非取代。調查數據顯示，商家看重結帳時的備援、彈性與客戶選擇。
同時，美國商家將加密貨幣添加為次要支付管道，而非替代方案。PayPal與NCA數據顯示，這種用法持續穩定，受客戶需求與營運彈性驅動。卡片依然是核心，而加密貨幣則在速度、覆蓋與簡易性最重要時提供補充。
