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常见问题——致日本居民的重要通知
2026-08-03 02:00040
1. 为什么 Bitget 将停止向日本居民提供加密资产交易服务？
此次停止服务是 Bitget 持续遵守日本监管规定的举措之一。
2. Bitget 将我识别为日本居民用户，但我目前已不居住在日本。我该如何更新地址？
建议您在2026年11月1日10:00（UTC+8）前，点击此处完成二级身份认证。
即使在2026年11月1日10:00（UTC+8）后，您仍可完成二级身份认证（地址证明/KYC2）。但为确保您可持续正常访问 Bitget 账户，我们建议您尽快完成二级身份认证（地址证明/KYC2）。
3. 可接受哪些地址证明文件？
目前，我们接受银行流水、水电煤账单及税务证明等地址证明文件。地址证明文件上的姓名必须与您的身份认证文件上的姓名一致。
4. 日本用户的账户将受到哪些限制？相关时间安排是什么？
只允许平仓模式：自2026年11月1日10:00（UTC+8）起对日本居民生效。
您的账户将被限制为“只允许平仓”模式。您将无法开立新仓位或增加现有仓位，也无法使用除充值（受限）、资产提现以外的任何产品。
此“只允许平仓”限制适用于所有 Bitget 产品（充值〔受限〕、资产提现除外），包括但不限于现货交易、合约交易、C2C 交易、闪兑、理财（资产管理）、银行卡服务、跟单交易和交易机器人。
请确保关闭所有未平仓仓位，并开始从账户中提现资金和资产，以避免造成不必要的影响。
强平：自2026年12月31日10:00（UTC+8）起对日本居民生效。
所有产品中剩余的未平仓仓位将被强平，银行卡服务也将暂停。请确保在此日期前关闭所有未平仓仓位并提现资产。
请注意，加密货币提现功能将持续可用。
5. 如何从 Bitget 平台提现资产？日本用户应在何时提现资产？
请参考：
或者，您也可以联系客服团队获取帮助。
6. 如果在2026年12月31日后我仍持有未平仓仓位，会发生什么？
自2026年12月31日起，未平仓仓位可能会被强平。
7. 日本用户在2026年12月31日后还能从 Bitget 提现资产吗？
您的资金将在账户中安全保存，直至您完成提现。您可以将资产提现至自托管钱包，或提现至您在其他交易所的账户。
8. 日本居民在2026年8月3日后还能创建新账户吗？
