“就业、就业、还是就业” 达沃斯论坛上人工智能的新口号

专题：世界经济论坛年会_2026冬季达沃斯

　　刺骨的严寒、紧张的政治局势以及对人工智能的种种质疑，丝毫没有削弱商界领袖在达沃斯论坛上对 “技术创造就业能力” 的热情。

　　出席世界经济论坛年会的高管们表示，虽然部分岗位会消失，但全新的工作岗位也将随之涌现。其中两位高管向路透社透露，有些企业本就计划裁员，人工智能不过是它们拿来搪塞的借口。

　　作为人工智能万亿级市场扩张的领军者，芯片巨头英伟达首席执行官黄仁勋等业界人士称，这项技术将为水管工、电工和钢铁工人带来更高的薪资与更多的就业机会。

　　“能源行业在创造就业，芯片产业在创造就业，基础设施领域也在创造就业。” 这位英伟达掌门人在这座瑞士山区度假小镇召开的论坛上如此表示。

　　黄仁勋紧接着补充道：“核心就是就业、就业、还是就业。”

　　这份乐观情绪，与此前一度在达沃斯引发热议的潜在贸易争端形成鲜明对比。此前，美国总统唐纳德・特朗普因格陵兰岛相关事宜与欧洲产生分歧，而在他达成协议、取消关税威胁并避免与欧洲陷入安全领域脱钩后，这场争端才得以平息。

　　不过，对人工智能的质疑之声始终暗流涌动。

　　与会代表们探讨了聊天机器人可能导致消费者精神失常乃至自杀的风险，工会领袖则对近期技术进步的 “代价” 提出了质疑。

　　“人工智能被包装成一种生产力工具，但这往往意味着‘用更少的工人，创造更多的产出’。” 拥有 2000 万会员的全球服务业联盟秘书长克里斯蒂・霍夫曼说道。

　　迈向投资回报阶段

　　网络安全企业云 flare 首席执行官马修・普林斯在达沃斯郊外一家山间餐厅接受路透社采访时表示，人工智能的发展步伐不会停歇，那些锐意进取的开发者有能力克服市场波动或资金短缺带来的阻碍。

　　普林斯称，自己在达沃斯期间，更愿意把会议安排在 6 分钟的缆车行程中，而非没有窗户的会议室。他同时发出警告：未来人工智能的主导地位可能会达到极致，届时小型企业或将被无情淘汰，消费者的购物需求则会由自主智能体全权处理。

　　近年来，企业界一直苦于无法突破人工智能试点项目的困境，难以真正从 2022 年由 ChatGPT 掀起的人工智能热潮中获利。

　　国际商业机器公司（IBM）首席商务官罗布・托马斯表示，如今人工智能已经迈入可以实现投资回报的阶段。

　　“企业终于能够借助人工智能，真正实现任务与业务流程的自动化。” 他向路透社表示。

　　然而，普华永道的调查显示，在近期受访的首席执行官中，仅有八分之一的人认为人工智能切实降低了成本，并带来了此前难以企及的营收增长。与此同时，关于 “何种商业模式能够覆盖人工智能的巨额投入” 的疑问，至今仍悬而未决。

　　美国银行首席商务官卡斯廷卡・瓦尔斯特伦称，人工智能已为该行带来切实回报 —— 新客户的开户时间从原本的两天，大幅缩短至十分钟。

　　思科公司总裁吉图・帕特尔在接受采访时透露，过去一个半月里，一些曾被思科视为 “耗时费力”、需要投入 19 人年工作量才能完成的项目，如今仅用几周时间就顺利落地。

　　“我们的编程方式已经被彻底重构。” 帕特尔表示，软件开发者不仅应当借助人工智能提升生产力，更应以此实现长远发展，避免被时代淘汰。

　　员工规模保持稳定

　　全球最大资产管理公司贝莱德的首席运营官罗布・戈德斯坦在一场媒体圆桌会议上表示，贝莱德去年新增客户资产净额近 7000 亿美元，在公司看来，人工智能是推动业务扩张的工具，而非削减员工的手段。

　　“我们的核心策略是，在业务持续增长的同时，保持员工规模的稳定。” 戈德斯坦说道。

　　与此同时，两位知情人士此前向路透社透露，亚马逊计划于下周启动第二轮裁员，这是该公司削减约 3 万个企业岗位这一宏大目标的一部分。

　　国际工会联合会秘书长吕克・特里昂指出，尽管企业纷纷作出承诺，但就业焦虑仍未消散，部分原因在于，员工在人工智能技术的推广应用过程中几乎没有话语权。

　　他表示，在这样的情况下，员工会将人工智能视为 “一种威胁”。

　　微软联合创始人、亿万富翁慈善家比尔・盖茨则认为，世界需要 “为人工智能带来的机遇与变革做好准备”。

　　“人工智能将提升经济体的生产力，这通常而言是一件好事。” 盖茨向路透社表示。

　　盖茨提出，可以考虑对人工智能相关活动征税，以此为工人提供帮扶，同时他呼吁政界人士加深对这项技术的了解。

　　“人工智能领域确实存在一些问题，但这些问题都是可以解决的。” 盖茨在评价人工智能的整体发展时补充道。

　　达沃斯论坛已于周四基本落下帷幕。太空探索技术公司创始人、特斯拉首席执行官埃隆・马斯克在论坛上表达了乐观态度，他阐述了自己 “保护人类文明并推动其向星际扩张” 的目标。

　　“从提升生活质量的角度而言，做一个乐观的‘失败者’，其实远比做一个悲观的‘胜利者’要好。” 马斯克在座无虚席的会议大厅中说道，随后他为避开等候的记者，经由厨房通道离场。

责任编辑：郭明煜