Anthropic: Chúng tôi không tham gia cuộc chiến giá cả, chỉ làm kinh doanh có giá trị

Giám đốc Thương mại của Anthropic khẳng định rõ ràng sẽ không tham gia vào cuộc cạnh tranh về giá trong ngành AI, thay vào đó tập trung vào việc khai thác giá trị cho khách hàng doanh nghiệp.

Vào ngày 3 tháng 9, theo Bloomberg dẫn nguồn tin thân cận tiết lộ, Anthropic có thể sẽ hoàn tất vòng huy động tín dụng trị giá 15 tỷ USD trước thềm IPO, do Morgan Stanley chủ trì, Goldman Sachs, J.P. Morgan Chase, Citigroup sẽ đóng vai trò chủ chốt, Barclays và Wells Fargo cũng sẽ tham gia.

Quy mô huy động này cho thấy niềm tin mạnh mẽ từ bên ngoài đối với triển vọng lên sàn của công ty AI này. Giám đốc Thương mại của Anthropic, ông Paul Smith, gần đây khi trả lời phỏng vấn cho biết:

Tôi không quan tâm đến việc giành thị phần bằng cách giảm giá, tôi muốn tập trung vào khách hàng của chúng tôi, cũng như cách họ tối đa hóa giá trị từ mô hình.

Các phân tích cho rằng, tuyên bố này là lời đáp trả trực tiếp tới chiến lược giảm giá nhiều lần của OpenAI trong mùa hè năm nay.

Mùa hè năm nay, OpenAI đã nhiều lần hạ giá các mô hình AI, giới chuyên gia cho rằng động thái này nhằm đối phó với áp lực cạnh tranh giá thấp đến từ các nhà phát triển Mỹ và Trung Quốc. Là cột mốc năng lực được công nhận trên thị trường, Anthropic đã chọn hướng đi hoàn toàn khác biệt.

Paul Smith gia nhập Anthropic hơn một năm trước, đảm nhận lãnh đạo chiến lược bán hàng cho doanh nghiệp của công ty. Ông nhấn mạnh cốt lõi của chiến lược giá là giá trị mang lại cho khách hàng. Paul Smith chia sẻ:

Vấn đề không phải là giảm giá hay điều gì khác, mà là làm thế nào để tạo ra giá trị cho khách hàng.

Chỉ vài ngày sau khi kết thúc cuộc phỏng vấn, Anthropic đã ra mắt mô hình mới Fable 5.1, tập trung vào khả năng lập trình và tác vụ khoa học, giá giữ nguyên như phiên bản trước.

Tuy nhiên, công ty đã giảm chi phí cho người dùng trong một số trường hợp nhất định, cụ thể là khi mô hình xử lý lại những thông tin đã từng xử lý trước đó.

Wall Street Insights đề cập, giá nhập và xuất của Fable 5.1 không thay đổi, nhưng giá truy xuất dữ liệu từ bộ nhớ đệm giảm tới 75%. Theo ước tính của Anthropic, tổng chi phí cho khối lượng công việc điển hình giảm khoảng 25% so với Fable 5, chi phí mã hóa phức tạp và các tác vụ mang tính đại lý cao giảm tối đa đến 45%.

Đối với cả Anthropic và OpenAI, mức độ quyết liệt của chiến lược giá sẽ là biến số quan trọng ảnh hưởng đến quá trình chuẩn bị IPO trong vài tháng tới.

Trong năm vừa qua, Smith đã mở rộng quy mô đội ngũ bán hàng của Anthropic lên gấp ba lần ban đầu, doanh thu dự phóng theo năm của công ty cũng tăng hơn mười lần trong cùng kỳ.

Xét về lộ trình ứng dụng của doanh nghiệp, Smith mô tả quy luật hai giai đoạn điển hình. Giai đoạn đầu, doanh nghiệp mở quyền truy cập tối đa, khuyến khích nhân viên dùng thử rộng rãi để phá vỡ quán tính tổ chức; sau đó, doanh nghiệp tiến hành quản lý chặt chẽ, kiểm soát chi tiết cách thức sử dụng công cụ AI và phân bổ ngân sách cho từng vai trò, từng phòng ban.

Smith nói:

Hầu như ở mọi trường hợp, họ vẫn đang tăng trưởng, vẫn đang gia tăng đầu tư với Anthropic, vẫn sử dụng ngày càng nhiều Claude, nhưng ở giai đoạn mới này, phương thức sử dụng đã kiểm soát hơn, đây là sự trưởng thành tự nhiên trong quá trình học hỏi của tổ chức, xu hướng tăng trưởng tổng thể vẫn rất mạnh mẽ.

Dữ liệu mới đây từ Yipit và Ramp cho thấy, doanh số Anthropic ở mảng doanh nghiệp vẫn đang tăng, nhưng tốc độ tăng trưởng đã chậm hơn so với giai đoạn bùng nổ của Claude Code. Smith không né tránh điều này và cho rằng đó là nhịp độ bình thường trong chu kỳ tiếp nhận của doanh nghiệp.

Về sản phẩm, Smith đưa ra những đánh giá mới nhất về thế cạnh tranh của hai sản phẩm lõi.

Claude Code nhờ tính tự chủ rất cao từ cộng đồng phát triển đã nhanh chóng thâm nhập tổ chức; trong khi Claude Cowork cho các kịch bản phổ thông đã có tốc độ tăng trưởng ban đầu vượt Claude Code, song đường đến ứng dụng trong doanh nghiệp lại phức tạp hơn nhiều.

Smith giải thích:

Những người dùng Claude Code là nhóm người cực kỳ tự chủ, các kỹ sư phần mềm có thể mở rộng ứng dụng rất nhanh, phủ khắp tổ chức.

Ngược lại, đối tượng Cowork nhắm đến – ví dụ như bộ phận tài chính, pháp lý, nhà nghiên cứu… là những nhân viên trí thức cần thêm sự hỗ trợ tích hợp tùy biến và hệ sinh thái đối tác đi kèm.

Smith nói:

98% người dùng doanh nghiệp không phải là kỹ sư phần mềm, chúng tôi vẫn còn rất nhiều kịch bản sử dụng AI ở phía doanh nghiệp chưa được khai thác.

Ông cho biết, Anthropic đang liên tục đầu tư vào các tính năng doanh nghiệp, nhằm đáp ứng nhu cầu về quản trị quyền truy cập, bảo vệ dữ liệu và phân quyền truy cập theo vai trò của các tổ chức lớn.

Về vấn đề IPO, Smith thận trọng trong phát ngôn và từ chối bình luận về thời gian lên sàn, nhưng nhấn mạnh việc lên sàn sẽ không làm thay đổi chiến lược vận hành của công ty. Ông nói:

Đây không phải điểm kết thúc, chỉ là một sự kiện, sẽ không thay đổi cách vận hành của chúng tôi, sứ mệnh và phương thức hoạt động kinh doanh của chúng tôi sẽ không có gì thay đổi.