Meta (META.US) gia nhập danh sách khách hàng AI lớn nhất của Microsoft, nhưng nhu cầu vẫn chưa vượt ra ngoài lĩnh vực công nghệ, làm nổi bật những lo ngại về tiềm năng kiếm tiền của AI

Theo tin từ Jinse Finance APP, Meta Platforms (META.US) đã trở thành một trong những khách hàng trí tuệ nhân tạo (AI) lớn nhất của Microsoft (MSFT.US), điều này cho thấy nhu cầu về công nghệ AI mới vẫn tập trung cao ở ngành công nghệ. Theo một người am hiểu sự việc, Meta chi hàng trăm triệu đô la mỗi năm để mua mô hình AI thông qua dịch vụ đám mây Microsoft Azure. Người này cho biết, Meta sử dụng hàng nghìn tỷ token mỗi tuần qua nền tảng này — đây là đơn vị đo lường lượng tiêu thụ tính toán của AI.

Một phần quan trọng trong chiến lược AI của Microsoft là cung cấp các mô hình từ nhiều nhà cung cấp khác nhau thông qua nền tảng thị trường tên là Foundry. Tính đến tháng 7, Foundry có 100 nghìn khách hàng. Tài liệu quảng bá của Microsoft thường giới thiệu các khách hàng từ ngành sản xuất, vận tải và các ngành truyền thống khác.

Nhưng theo nguồn tin, hiện nay những khách hàng AI lớn nhất của Microsoft chủ yếu vẫn là các công ty công nghệ khác. Một người trong số đó cho biết, các khách hàng lớn khác còn có Adobe (ADBE.US), công ty AI Perplexity, và Sierra — một startup AI về chăm sóc khách hàng đồng sáng lập bởi Chủ tịch OpenAI Bret Taylor.

Microsoft đặc biệt phụ thuộc vào một số khách hàng ngành công nghệ. Đối tác lâu dài OpenAI đã đóng góp khoảng 70% tổng doanh thu AI của Microsoft trong năm tài chính gần đây. Ngoài dịch vụ truy cập mô hình, Microsoft còn cung cấp trợ lý AI Copilot và cho thuê năng lực tính toán chuyên biệt cho AI.

Nguồn tin thông thạo cho biết Meta đang đầu tư mạnh vào AI để hỗ trợ phát triển phần mềm. Tùy vào mô hình nào có sẵn và chi phí sử dụng, Meta mua quyền truy cập mô hình từ nhiều nền tảng khác nhau. Một người tiết lộ các kỹ sư của Meta từng sử dụng công nghệ của OpenAI qua Foundry để đánh giá kết quả của mô hình tự phát triển.

Giám đốc công nghệ của Meta, Andrew Bosworth, giải thích trong chương trình podcast “Big Technology” vào tháng 7 rằng, ngoài việc phát triển mô hình AI riêng, Meta còn thuê các mô hình dẫn đầu khác để sử dụng trong quá trình phát triển của mình.

Cùng lúc đó, Meta cũng xây dựng hoạt động kinh doanh riêng, cung cấp quyền truy cập nhiều mô hình AI cho khách hàng; loại dịch vụ API này có thể cạnh tranh với Foundry trong tương lai. Điều này sẽ giúp Meta giảm chi phí cho các dịch vụ bên ngoài như Microsoft.

Trước đây, Meta cũng từng dựa vào công nghệ của Microsoft, sau đó chuyển sang giải pháp tự phát triển. Từ cuối những năm 2000, công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft từng hỗ trợ tìm kiếm trực tuyến cho Facebook. Tuy nhiên, đến cuối năm 2014, Meta đã dừng sử dụng Bing. Trong vài năm làn sóng AI chưa bùng nổ bởi ChatGPT, Microsoft cũng từng cung cấp năng lực tính toán cho Meta phát triển AI. Sau đó, Meta đã trở thành một trong những nhà xây dựng trung tâm dữ liệu AI lớn nhất thế giới để hỗ trợ phát triển mô hình AI của mình.

Đáng chú ý, việc khách hàng AI lớn nhất của Microsoft vẫn là các công ty công nghệ khác không phải tin vui đối với một số nhà đầu tư. Để AI thực sự đạt kỳ vọng thị trường, công nghệ này cần được ứng dụng rộng rãi trong toàn nền kinh tế, không chỉ bởi các công ty công nghệ có năng lực — nhất là khi trong những năm gần đây, doanh thu tập trung và những nhược điểm tiềm ẩn của các giao dịch kinh doanh vòng lặp giữa các doanh nghiệp vẫn là vấn đề gây nhức nhối cho ngành công nghệ.