Đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, McDonald's đã đưa ra chiến lược tăng trưởng toàn cầu mới nhằm giành lại khách hàng.

Kế hoạch mới này, được công ty gọi là “McDonald’s > NEXT”, dựa trên bốn trụ cột chính: thiết kế nhà hàng hoàn toàn mới, thực phẩm và đồ uống ngon hơn, đổi mới lấy người tiêu dùng làm trung tâm và nâng cao dịch vụ khách hàng. Trong bối cảnh giá dầu cao và lạm phát kéo dài nhiều năm, các thương hiệu dịch vụ ăn uống đang cạnh tranh để giành lấy lượng khách hàng ngày càng thu hẹp, và kế hoạch tăng trưởng này được triển khai trong hoàn cảnh đó.