Uber скорочує 10% позицій у службі підтримки клієнтів, посилаючись на "впровадження" штучного інтелекту

Згідно з інформацією від Gelonghui 23 липня, Uber Technologies повідомила, що в рамках оптимізації персональної структури та стратегії повного впровадження штучного інтелекту компанія скоротила 10% робочих місць у службі підтримки клієнтів. Представник Uber по електронній пошті розповів, що у середу компанія оголосила про план скорочення команди з управління спільнотою, підкресливши, що ця реорганізація має на меті "спростити операційні процеси, посилити офлайн-співпрацю та надалі впроваджувати застосування штучного інтелекту". Він додав, що відповідно до політики повернення всіх співробітників до офісної роботи, члени цієї команди, які раніше працювали дистанційно, також мають працювати у центральному офісі.