a16z: Новий підхід до вимірювання зростання криптовалют

Chainfeeds Огляд:

Як ви оцінюєте успіх і зростання вашого криптопротоколу чи продукту? У криптосфері, особливо при роботі між L1, L2 та різними протоколами, стратегії розширення ринку все ще формуються. Деякі показники недоступні, важливість інших знижується, а багато з них потребують переосмислення з урахуванням особливостей блокчейну.

Джерело статті:

Автор статті:

a16z

Думка:

a16z: У сфері Web2 існують усталені підходи до вимірювання зростання продукту, але у криптосвіті, особливо між L1, L2 та різними протоколами, визначення зростання та система показників все ще перебувають у стадії дослідження. Показники зростання суттєво різняться для різних типів продуктів. Для L1 та L2 зростання зазвичай залежить від спільноти та екосистеми розробників, а кількість щомісячно активних адрес (MAAs) та кількість застосунків є ключовими. Якщо кількість адрес зростає, а кількість застосунків — ні, це може свідчити лише про одну популярну програму або спам-трафік; ідеальний варіант — синхронне розширення обох. Для DeFi-протоколів основними є користувачі, обсяг торгів та загальна заблокована вартість (TVL) або загальні забезпечені активи (TVS). Хоча показник TVL викликає суперечки, у поєднанні з іншими метриками він все ж дає загальну картину. Деякі засновники також розраховують вартість капіталу, тобто субсидії та стимули, необхідні для залучення певного TVL, і порівнюють це з комісіями, які генерує протокол. Для інфраструктурних або SaaS-подібних проектів більший акцент робиться на зростанні клієнтської бази та доходів, наприклад, платформа для розробників Alchemy підкреслює коефіцієнт утримання доходу (GRR) та чистий коефіцієнт утримання доходу (NRR), що відображає, наскільки продукт є "липким" і чи можуть клієнти стабільно приносити дохід. Логіка зростання для гаманців і ігор також схожа на SaaS, де частіше використовуються такі показники, як щоденно активні адреси (DAAs), щоденні торгові користувачі (DTUs), середній дохід на користувача (ARPU) тощо. Якщо залучено токени, потрібно враховувати ціну токена та розподіл власників — вибір залежить від цілей: залучити більше дрібних власників чи привабити "китів". Загалом, кожен тип продукту на різних етапах і за різних стратегій повинен обирати найбільш відповідні показники для оцінки зростання та здоров'я. У криптосфері традиційні SaaS-метрики — вартість залучення клієнта (CAC), довічна цінність користувача (LTV) та середній дохід на користувача (ARPU) — залишаються важливими, але потребують переосмислення. CAC можна поділити на змішаний CAC, тобто загальні витрати на залучення, поділені на кількість нових користувачів, що відображає середню вартість; і платний CAC, який враховує лише платні канали залучення. Особливо у криптосфері багато команд на ранніх етапах покладаються на airdrop чи винагороди, і без оцінки ефективності це може призвести до марнотратства. Розрахунок CAC включає не лише рекламу, спонсорство та маркетингові матеріали, а й токен-стимули для певних гаманців чи винагороди на платформах завдань (як Galxe, Layer3). LTV вимірює внесок користувача протягом усього життєвого циклу, але у криптосфері користувач часто — це адреса гаманця, а одна людина може мати кілька гаманців. Тому LTV можна розглядати як внесок одного гаманця у протокол, наприклад, його частку у TVL. Співвідношення LTV:CAC використовується для оцінки ефективності залучення. У традиційному SaaS співвідношення 3:1 вважається здоровим, але у криптосфері немає чітких стандартів, і особливо слід стежити за спотворенням даних через винагороди чи програми балів. Ідеальний сценарій — коли стимули використовуються лише на початку для залучення користувачів, а надалі вони залишаються завдяки цінності продукту, що призводить до зниження CAC, зростання LTV і поступового покращення співвідношення. Ці показники разом формують базову лінію для оцінки ефективності зростання. Визначивши ключові показники, їх потрібно відобразити у криптоконтексті воронки зростання. Починаючи з етапу обізнаності, підвищення впізнаваності бренду залишається головною метою. Тут слід вимірювати охоплення та CAC, розрізняючи короткострокову увагу і довгостроковий інтерес. Канали залучення у криптосфері мають свої особливості: KOL та лідери думок, якщо вони співпадають із проектом, можуть принести реальний вплив; реклама обмежена через політику та настороженість спільноти, але частіше зустрічається на X, Reddit, App Store, Farcaster тощо; реферальні та партнерські програми ефективніші завдяки можливості ончейн-перевірки та миттєвих розрахунків. На етапі розгляду особливо важлива освіта: криптопродукти складні, користувачам потрібні глибокі пояснення щодо безпеки, управління, токеноміки, а розробники покладаються на технічну документацію та навчальні матеріали. На етапі конверсії важливо, чи виконав користувач цільову дію (наприклад, завантажив гаманець, купив токен), при цьому атрибуція складна, але прозорість ончейн-даних відкриває нові можливості. Подальша участь і утримання користувачів визначають довгострокову цінність, тут важливо стежити за голосуванням у DAO, обговореннями у спільноті, ончейн-активністю тощо. Виклик утримання полягає у тому, що користувачі, залучені через airdrop, можуть швидко зникати, тому потрібно чітко визначити ідеального користувача і вимірювати утримання на цій основі. Утримання безпосередньо підвищує LTV і покращує LTV:CAC; а відтік (Churn) слід зменшувати, ідентифікуючи точки тертя та проводячи точковий ремаркетинг. Зрештою, зростання — це не копіювання Web2, а створення нової рамки з урахуванням ончейн-особливостей; окрім даних, важливо також враховувати атмосферу спільноти, емоції користувачів і якісний зворотний зв'язок від ключових користувачів, адже саме вони найшвидше сигналізують, чи справді продукт знайшов відповідність ринку. [Оригінал англійською]