Sa halimbawa ng Salesforce, binabago ng AI ang "modelo ng pagpepresyo" ng software
Pinapayagan ng Salesforce ang mga kliyente na magbayad batay sa resulta ng negosyo—hindi lang pagbabayad para sa gawain, kundi “tulungan kang kumita ng $20 saka singilin ng $2”; OpenAI, Sierra at iba pa ay sumusunod din sa “bayad kapag nakumpleto ang gawain” na modelo. Ngunit may panganib sa pagpepresyo batay sa resulta: ang tagumpay ba ay dapat maiuugnay sa AI o sa marketing? Ang eksperimentong ito sa pagpepresyo ang magpapasya kung ang mga matagal nang software na higante ay kayang magbago sa panahon ng AI.
Binabago ng artificial intelligence ang lohika ng subscription fee na ginamit ng industriya ng software nang higit dalawampung taon. Ang mga higante sa enterprise software na kinakatawan ng Salesforce ay napipilitang lumipat mula sa modelo ng singil batay sa bilang ng gumagamit, papunta sa singil batay sa aktwal na paggamit o maging sa aktwal na resulta ng negosyo—isang pagbabagong nagdadala ng parehong oportunidad at kawalang-katiyakan.
Ayon sa media ng teknolohiya na The Information noong Agosto 30, sinabi ni Salesforce Chief Executive Officer Marc Benioff noong nakaraang linggo sa kanilang investor conference call na pinapayagan na ng kumpanya ang business clients na pumili ng kanilang paraan ng pagbayad sa AI product na Agentforce. Kabilang dito ang paglagda ng custom na kontrata, singil batay sa paglago ng kita na dinadala ng AI para sa mga sales personnel, o singil ayon sa cost savings mula sa automated customer service.
"Iba-iba ang gusto ng kliyente sa pagbili at pag-presyo, at ito ay isang bagay na malalim kong napagtanto kamakailan," ayon kay Benioff. Ang pahayag na ito ay nagpapakita ng malalim na kawalang-katiyakan tungkol sa modelo ng pagpepresyo ng software sa panahon ng AI.
Ang pagbabagong ito ay nagdulot na ng chain reaction sa industriya. Ibinunyag ng mga insiders na OpenAI ay nagsimulang mag-alok ng mga opsyon sa piling malalaking kliyente na magbayad lamang kapag natapos ng AI ang gawain; pareho ring modelo ang ginagamit ng startup companies na Sierra at Fin (na kasalukuyang binibili ng Salesforce sa halagang $3.6 bilyon); samantalang ang programming assistant Cognition ay nangangako na kung hindi makakapaghatid ng value na katumbas ng bayad ng corporate client, magbibigay ito ng hanggang $10 milyon bilang discount.
Ang presyo ng shares ng Salesforce ay tumaas ng halos 23% mula nang ilabas ang kanilang financial report noong nakaraang linggo.
Pagwawakas ng Subscription Model
Ang pagbabago ng Salesforce ay nagmamarka na ang kanilang mismong lumikha ng software as a service (SaaS) na business model ay nahaharap sa mahalagang hamon.
Dalawampu't limang taon na ang nakalilipas, pinangunahan ng Salesforce ang paglipat ng industriya ng software mula one-time licensing fee patungo sa pagbabayad ng subscription base sa bilang ng empleyado. Ang modelong ito ay nagpababa ng paunang gastos ng maliliit at katamtamang laki ng negosyo, at inilipat ang pasanin ng maintenance at upgrade ng software sa provider, na nagbunsod sa dalawang dekadang kasaganahan ng SaaS industry.
Gayunpaman, ibinabaligtad na ng AI ang lohika na ito. Sa pagdami ng paggamit ng mga kumpanya sa advanced na AI agents gaya ng Claude mula Anthropic upang gampanan ang mga complex na gawain na kasangkot ang Salesforce at iba pang apps, nababawasan ang direct na interaksiyon ng empleyado sa mga app na ito, at nawawala ang basehan ng subscription model na singil sa bawat seat ng user.
Aminado si Benioff na nasa panahon ng malaking kawalang-katiyakan ang pricing ng software at sinusundan ng Salesforce ang yapak ng mga startup, sa halip na manguna sa pagbabagong ito.
Lumapit sa "Value-based Pricing"
Ang kasalukuyang tinitingnang bagong modelo ng Salesforce ay malapit na kahalintulad ng matagal nang praktis ng data analytics software company na Palantir.
Kumakalap ang Palantir ng highly customized contracts, pinagsasama ang fixed fee at singil batay sa paggamit at resulta ng negosyo. Sabi ni Benioff, ang flexible pricing method na ito ay tumulong sa Salesforce na "makakuha ng napakalaking deals," at binanggit na ang mga supplier ay maaaring makakuha ng "napakataas na presyuhan" para sa kanilang produkto sa ilalim ng ganitong modelo—na pinatotohanan ng malaking pagtaas ng kita ng Palantir sa nagdaang taon.
Dagdag pa ni Benioff ang kanyang pananaw sa "value-based pricing":
"Hindi lang namin gustong sabihin na 'nakakompleto kami ng ganitong karaming tawag, kaya sisingilin ka ng $2,' gusto naming masabing 'tinulungan ka naming pataasin ang ganitong halaga ng kita, kaya sisingilin ka namin ng $2, dahil tinulungan ka naming kumita ng $20 o $40.'"
Ibig sabihin, layunin ng Salesforce na ang kita nito ay malapit na nakaugnay sa aktwal na business outcomes ng customer, at hindi lang sa dami ng naiprosesong trabaho.
Claudeforce: Bagong Estratehiya sa Bagong Labanan
Sa harap ng pressure mula sa mga AI native na katunggali gaya ng Anthropic, inilunsad ng Salesforce ang Claudeforce noong nakaraang linggo—isang serbisyo na nagpapahintulot sa kliyente na direktang gamitin ang Claude upang matapos ang maraming gawaing kasangkot ang mga Salesforce apps, nang hindi kailangang mano-manong gamitin ang mismong mga apps.
Ayon sa ulat ng mga insiders, plano ng Salesforce na sa pamamagitan ng Claudeforce ay bumuo ng isang kita model: tuwing may third-party AI na gagamit ng data mula sa loob ng Salesforce app, kikita ang Salesforce; kinakailangang mag-upgrade ng kliyente sa mas mataas na subscription tier para magamit ang feature na ito.
Ang estratehikong layunin ng ganitong pag-set up ay, kahit hindi na direktang gumagamit ng Salesforce interface ang customers, mananatili pa rin sa core ng AI ecosystem ang kontrol ng Salesforce sa data layer, at gawing bagong business opportunity ang panganib ng pag-alis ng user.
Diskusyon sa Attribution: Posibleng Problema ng Bagong Modelo
Ayon sa balita, ang value-based pricing ay kaakit-akit sa teorya, ngunit sa aktwal na implementasyon ay maaaring magdulot ng mga komplikadong usaping kung kanino ibabalik ang resulta.
Naglabas na ang payment service provider na Stripe ng panuntunan tungkol dito, binigyang-diin na ang sales conversion o iba pang business result ay "maaaring dulot ng product adjustments, marketing campaign, o seasonal factors," at hindi dahil lamang sa software mismo.
"Maliban na lang kung klaro ang attribution rules, maaaring magkaroon ng pagtatalo ang client kung ang resulta ba ay dapat i-credit sa software provider," ani Stripe.
Hindi ito ang unang beses na lumitaw ang ganitong panganib. Noong nagtransisyon ang Splunk, isang monitoring software company, mula sa licensing patungo sa subscription model, naranasan nito ang pansamantalang pagbagsak ng kita. Naniniwala ang mga analyst na ang kasalukuyang eksperimento sa pricing models ay malaking magpapasya kung magagawa bang magbagong-anyo ng mga old-school enterprise software company gaya ng Salesforce sa harap ng pagdating ng AI wave.
Disclaimer: Ang nilalaman ng artikulong ito ay sumasalamin lamang sa opinyon ng author at hindi kumakatawan sa platform sa anumang kapasidad. Ang artikulong ito ay hindi nilayon na magsilbi bilang isang sanggunian para sa paggawa ng mga desisyon sa investment.
Baka magustuhan mo rin
Matapos ang pagsasara ng mahalagang pipeline, iniulat na naghahangad ang Saudi Arabia na palakihin ang eksport ng crude oil sa pamamagitan ng Strait of Hormuz
Matapos ang pag-atake noong nakaraang linggo, isinara ng Saudi ang east-west oil pipeline na dating nakakapaghatid ng hanggang 5 milyong bariles ng krudo kada araw. Ayon sa Kalihim ng Enerhiya ng U.S., inaasahan niyang agad na magbabalik ang operasyon ng linya, ngunit ipinahayag ng mga opisyal sa rehiyon na maaaring abutin ng ilang linggo bago ito maibalik. Bumaba sa 3 milyong bariles kada araw ang Saudi export ng krudo noong Agosto, na siyang pinakamababa sa loob ng siyam na taon, ngunit tumaas ito noong Setyembre. Sinabi ng Iran na kanilang ipinagpaliban ang nakatakdang pulong tungkol sa Hormuz shipping na sana’y mangyayari noong Lunes ng linggong ito, bilang tugon sa kahilingan ng Saudi. Ayon kay Trump, sabik at desperadong makipagkasundo ang Iran; siya ang magpapasya kung lalahok ang U.S., at bukas ang posisyon ng Amerika.
Ang mga hedge fund ay muling binuo ang mga long position sa teknolohiya, ngunit nagsisimula nang humina ang pangunahing suporta sa Nasdaq.
Ang Nasdaq 100 index ay papalapit sa ilalim ng buwan-buwang saklaw ng paggalaw, habang ang futures ay bumagsak sa trending line ng pag-akyat at sa 100-araw na moving average, na nagpapakita ng kahinaan sa teknikal na aspeto. Ang hedge fund ay dating malakihan ang pagbili ng mga stock ng teknolohiya, kaya ang konsentrasyon ng posisyon ay nagpapataas ng panganib ng pagbaba. Ang kontrobersya sa AI safety at ang panganib sa suplay ng enerhiya ay nagsisilbing doble na catalyst. Kung babagsak ang mahalagang suporta at mababa pa rin ang takot sa market, maaaring muling ma-assess ang volatility.
Ang 10-taong US Treasury yield ay lumampas sa 5%! Babala ng "Propeta": Hindi pa tapos ang pagbebenta
Si Steven Barrow, ang Standard Bank G10 na tagapangasiwa ng estratehiya na unang nagbigay ng 5% na prediksyon noong Pebrero, ay itinaas ang hula sa yield ng 10-year US Treasury sa 5.2% bago matapos ang taon, at inaasahan nitong aabot pa sa 5.3% pagsapit ng unang quarter ng 2027. Ayon sa kanya, ang pressure sa supply chain, pagbabago ng klima, at mga limitasyon ng patakaran sa imigrasyon ng US sa suplay ng lakas-paggawa ay nagiging mas malakas kaysa dati. Samantala, ang US dollar index ay may isang araw na pinakamataas na pagtaas na 0.6%, at inaasahang maitatala ang pinakamahusay na isang araw na performance mula Hunyo 17.
Nagpapatuloy ng pasulong sa gitna ng 'AI slowdown' storm? Iniuulat na plano ng Kioxia na mag-IPO sa US upang makalikom ng hindi bababa sa $10 bilyong dolyar
Ayon sa ulat, ang Kioxia ay sinasabing pinag-iisipan na magtayo ng $10 bilyon na pondo sa pamamagitan ng paglista sa Estados Unidos.
Mga presyo ng crypto
Higit pa
