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Uber taglia il 10% dei posti nel servizio clienti, motivando la decisione con l’“adozione” dell’intelligenza artificiale

Uber taglia il 10% dei posti nel servizio clienti, motivando la decisione con l’“adozione” dell’intelligenza artificiale

格隆汇格隆汇2026/07/22 23:57
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格隆汇23 luglio — Uber Technologies ha annunciato di aver eliminato il 10% delle posizioni nel servizio clienti come parte della sua strategia complessiva di snellire la struttura del personale e abbracciare pienamente l'intelligenza artificiale. Un portavoce di Uber ha dichiarato via e-mail che mercoledì l'azienda ha reso noto il piano di licenziamenti riguardanti il team di community operations, affermando che tale regolazione mira a “semplificare i processi operativi, rafforzare la collaborazione offline e continuare a promuovere l'applicazione dell'intelligenza artificiale”. Il portavoce ha aggiunto che, in linea con la richiesta aziendale di tornare tutti in ufficio, anche i membri del team che lavoravano precedentemente da remoto dovranno ora prestare servizio presso i centri fisici.
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