United Health Group prévoit d'investir 3 milliards de dollars dans l’IA
BlockBeats News, 20 juin - Selon Bloomberg, UnitedHealth Group, l'une des plus grandes compagnies d'assurance maladie aux États-Unis, prévoit d'investir 3 milliards de dollars dans des projets liés à l'IA entre 2026 et 2027. Dans certains projets pilotes, des agents IA pourront même appeler de manière proactive les cabinets médicaux pour prendre des rendez-vous pour les patients.
Les dirigeants de l'entreprise ont indiqué que les investissements actuels en IA avaient déjà généré un retour sur investissement d'environ 2 pour 1. L'automatisation de tâches manuelles fastidieuses et l'amélioration de l'efficacité des employés ont permis de réduire significativement les coûts opérationnels. Ils estiment que l'IA peut également réduire les frictions et le temps d'attente pour les patients dans le secteur de la santé, améliorant ainsi l'expérience globale.
UnitedHealth Group fonde de grands espoirs sur l'IA. Depuis une baisse significative des bénéfices l'année dernière, l'entreprise a placé l'IA au cœur de sa stratégie de relance, afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de répondre à des plaintes de longue date des clients, telles que l'accélération du processus d'approbation des services médicaux.
Les analystes de Wall Street s'attendent globalement à ce que l'IA aide l'entreprise à stimuler la croissance future des bénéfices en réduisant les dépenses administratives et opérationnelles. Selon les analystes de Morgan Stanley, dirigés par l'équipe de recherche supervisée par Erin Wright, les compagnies d'assurance et les prestataires de soins de santé aux États-Unis dépensent jusqu'à 80 milliards de dollars par an pour diverses tâches administratives. Par conséquent, l'IA est considérée comme l'un des outils les plus essentiels pour réaliser des économies et améliorer l'efficacité dans l'industrie de l'assurance maladie.
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