McDonald's (MCD.US) süni intellekt qiymətləri alətinə görə məhkəməyə verilib, şirkət ABŞ-da franşayzçilərin alqoritmik sövdələşməsini təşviq etməkdə ittiham olunur

Golden Ten Data xəbər verir ki, McDonald's (MCD.US) federal məhkəmə iddiası ilə üzləşir. İddia ərizəsində qeyd olunur ki, onun süni intellektlə təkmilləşdirilmiş qiymətqoyma aləti antiinhisar qanunlarını pozub, çünki bu alət eyni bazarda bir-biriylə rəqabət apara bilən franşayzi sahibləri ilə qeyri-ictimai məlumatları bölüşür.

Bu iddia ötən cümə günü İllinoys ştatında qaldırılıb. İddia ərizədə bildirilir ki, McDonald's-ın qiymətqoyma aləti adətən rəqib franşayzilər arasında paylaşılmayan mağaza səviyyəsində satış məlumatları kimi rəqəmsal məlumatları süni intellekt vasitəsilə toplayır. Çikaqoda yerləşən bu burger nəhəngi bildirir ki, ABŞ-dakı franşayzilərə bu aləti təklif edir və məqsəd, onların hər birinin fərdi restoranları üçün qiymətləri müəyyən etməyə kömək etməkdir.

İddia həmçinin ABŞ-da McDonald's-da qiymət artımlarına səbəb kimi bu qiymətqoyma sistemini günahlandırır.

İddia ərizəsində belə deyilir: "McDonald's özünün məlumat paylaşımına əsaslanan qiymətqoyma platformasını qurub və illərdir tətbiq edir, gündəlik milyonlarla əməliyyat məlumatından yararlanaraq ABŞ-ın minlərlə restoranında menyu qiymətlərini müəyyən edir. Bunun nəticəsində, artıq cibinə qənaət edən müştərilər üçün alqoritmik qiymətqoyma inhisarı yaradılıb."

McDonald's çərşənbə axşamı bildirib ki, bu iddia "çoxlu qeyri-dəqiq məlumatlarla doludur" və şirkət fəal şəkildə özünü müdafiə edəcək.

Şirkətin bəyanatında deyilir: "Süni İntellekt McDonald's restoranlarının menyu qiymətlərini müəyyən etmir — qiymətləri McDonald's-ın franşayziləri təyin edir. Franşayzilər, öz işləri və müştəriləri üçün ən yaxşı qərarları vermələrinə kömək edən isteğe bağlı alətlərdən istifadə edə bilərlər, lakin bu alətlər qiymətləri avtomatikləşdirmir, əlaqələndirmir və ya müəyyənləşdirmir."

Bu iddia İllinoys ştatının DeKalb şəhərində yaşayan istehlakçı Michael Thomas-ın adından qaldırılıb. İddia ərizəsinə əsasən, Thomas tez-tez McDonald's-a gedib, 150 qramlıq Cheeseburger, kartof və kola sifariş verir. İddia ərizəsində qeyd olunur ki, Thomas evinin yaxınlığındakı McDonald's restoranları arasında qiymət fərqlərini müşahidə edib.

McDonald's bildirib ki, süni intellekt vasitəsilə qiymətqoyma alətindən artıq on ildir istifadə edir. Bu proqram mağazanın satış həcmindən, yerindən və digər amillərdən (o cümlədən rəqiblərin qiymətlərindən) asılı olaraq menyu məhsulları üçün optimal qiymət müəyyənləşdirir. McDonald's deyir ki, süni intellektli alət tətbiq olunmamışdan əvvəl də şirkət məlumatları toplayır və franşayzilərə qiymət təklifləri verirdi. Franşayzilər ABŞ-da McDonald's-ın 14 min filialının 95%-nə sahibdir və onları idarə edirlər.

McDonald's sözçüsü deyir: "Bizim etdiyimiz yalnız arxa plan məlumatı təqdim etməkdir. Restoranların menyu qiymətlərinə heç bir təsir imkanımız yoxdur."

Lakin iddia ərizəsində deyilir ki, McDonald's franşayzilərə "əhəmiyyətli təsir" imkanına malikdir və onlara qiymət təkliflərinə əməl etmələri üçün təzyiq edə bilər.

Uzun illərdir ki, McDonald's ABŞ-da və digər bazarlarda müxtəlif qiymət üstünlükləri strategiyalarını sınaqdan keçirir, məqsəd aşağı gəlirli və fast food restoranlarına daha az gedən müştəriləri geri qazanmaqdır. Lakin franşayzilər hər zaman şirkətin göstərişlərinə əməl etmirlər. Avqust ayında investorlarla keçirilən konfrans zəngində McDonald's-ın idarə heyətinin sədri və baş direktoru Chris Kempczinski bəyan edib ki, ABŞ-dakı restoranların yalnız 60%-i McDonald's-ın təklif etdiyi 10 ədəd 3 dollar altı menyunu təqdim edir.

Kempczinski bildirib: "Sistemimizdə, bilirsiniz ki, bu, düyməyə basmaqla həyata keçirilən bir şey deyil. Bu, franşayzilərlə qarşılıqlı əlaqə tələb edir."

İddia hakimin işçi qrupu iddiası kimi təsdiqləməsini və zərərçəkənlərə McDonald's tərəfindən təzminat ödənilməsini tələb edir. İddia həmçinin McDonald's-ın rəqabəti məhdudlaşdıran razılaşmaları həyata keçirməsinin qadağan edilməsini istəyir.